CANCOニュース
Podo System・EduRecording・Manggo Recording — 製品ニュースと導入ガイド
SK Broadband 法人向け商品 2026-11-03[SK Broadband 法人向け商品] 内線・転送・コールピックアップ、VoIP(インターネット電話)が軽くする電話応対の3つの負担
タイトル: 内線・転送・代理応答、VoIP(インターネット電話)が軽くしてくれる電話対応の三つのこと "○○さん、お電話です!" パーティション越しに叫ぶ声が、通話中のお客様にそのまま聞こえてしまったことはありませんか?企業向けVoIP(070)に切り替えると、こうした場面を減らせます。業務に直結する三つの機能を分けて …
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Manggo Recording 2026-11-03[Manggo Recording] 月曜日の朝、先週の通話を3件だけ一緒に聞いてみました
タイトル: 月曜日の朝、先週の通話を3件だけ一緒に聞いてみました "社員がどのように電話に出ているのか気になるけれど、隣で見ているとお互い気まずいですよね。" 多くの経営者の方がこのようなお悩みを抱えています。かといって尋ねるだけでは、"きちんとやっています"という答えしか返ってこないことも少なくありません。そんなときに役立つのが、call recordingです。…
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EduRecording 2026-11-03[EduRecording] 書き留めていた時間は、これからは文章で受け取りましょう
タイトル: 書き留めていた時間は、これからは文章で受け取りましょう 通話を終えてメモ用紙を広げたものの、"あの方は何とおっしゃっていたかな?"とペンが止まってしまったことはありませんか。苦情の記録や報告書を書くとき、最も時間がかかるのは記憶をたどる作業です。EduRecordingは通話を録音し、通話が終わるとその内容を文章に …
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Podo System 2026-11-03[Podo System] "心を込めておもてなしします"は外して、画面の文言を書き直す前後比較
タイトル: "心を込めておもてなしします"は外して、画面の文言を書き直す前後比較 お店の前を通る人は、画面を読まずにざっと眺めます。そのため、文言は短く具体的であるほど目に留まります。以下は書き直した例です。■ 前後比較(例) ・前: 新鮮な食材で心を込めて作った多彩なメニューをご覧ください…
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Manggo Recording 2026-11-02[Manggo Recording] 通話録音は、今お使いの電話機のまま始められます
タイトル: 通話録音は、今お使いの電話機のまま始められます [[img:seo/n1381.jpg|通話録音 — 通話録音は、今お使いの電話機のまま始められます · Manggo Recording]] オフィスの電話は1日に何度も鳴ります。しかし通話が終わると、どんな話をしたのかは記憶にしか残りません。通話録音はその通話を…
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SK Broadband 法人向け商品 2026-11-02[SK Broadband 法人向け商品] 番号はそのまま、回線だけ切り替え — 法人向けVoIP(インターネット電話)開通までの4ステップ
タイトル: 番号はそのまま、回線だけ切り替え — 法人向けVoIP(インターネット電話)開通までの4ステップ 法人や個人事業主がVoIP(インターネット電話)を初めて導入する際、最も多いご心配は「"何を準備すればいいの?"」です。順を追ってご案内します。**ステップ1. 現状の整理(ご相談前)** - 現在お使いの main number(代表番号)と直通番号の一覧 …
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Manggo Recording 2026-11-02[Manggo Recording] 次の担当者に"先ほどお伝えしましたよね"と言わせないために
タイトル: 次の担当者に"先ほどお伝えしましたよね"と言わせないために 受付はキム代理、確認はパク主任、ご案内はチーム長が担当する、というのはよくあることです。そのたびにお客様が同じ説明を最初からやり直すことになれば、不満に思われるのも無理はありません。通話が複数のスタッフを経由する際に、内容を漏れなく引き継ぐ方法を整理…
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EduRecording 2026-11-02[EduRecording] 録音ボタンを押す前に、学校事務室が決めておきたい4つの手順
タイトル：録音ボタンを押す前に、学校事務室が決めておきたい4つの手順 通話録音を導入すると決めたなら、機器よりも先にルールを決めておくとスムーズです。学校事務室で順番に確認したいチェックリストをまとめました。**ステップ1. 録音の目的を書き出す** "苦情対応の根拠を残し、相談内容を正確に確認する…
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Podo System 2026-11-02[Podo System] アメリカーノ500ウォン値上げ、印刷所に頼まず今日中に画面から直す方法
タイトル：アメリカーノ500ウォン値上げ、印刷所に頼まず今日中に画面から直す方法 "価格表を刷り直すと3〜4日はかかりますね。" メニューが変わったり値上げしたりする日に、店主の皆さまがまず口にされる言葉です。その間、お客様は古い価格を見て注文し、レジでは説明を繰り返すことになりま…
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Manggo Recording 2026-11-02[Manggo Recording] 録音記録、通話が文字になるまで
タイトル：録音記録、通話が文字になるまで [[img:seo/n1372.jpg|録音記録 — 録音記録、通話が文字になるまで · Manggo Recording]] 電話を切ったあと、何を話したのかあいまいになることがあります。だからこそ、録音記録のように通話を文字で残しておくと安心です。今日は通話録音がどのように文字…
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