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[Manggo Recording] 録音記録、通話が文字になるまで

2026-11-02  ·  조회 46  ·  댓글 0


タイトル: 文字起こし、通話が文章になるまで

文字起こし — 文字起こし、通話が文章になるまで · Manggo Recording
文字起こし — 文字起こし、通話が文章になるまで · Manggo Recording


電話を切ったあと、何を話したかぼんやりしてしまうことがあります。そんなときは、文字起こしのように通話を文章で残しておくと安心です。今日は、通話録音がどのように文章になるのかを順を追ってご紹介します。

📄 通話を文章にした記録

通話を文章にした記録とは、誰が何を話したのかを書き留めた文書のことです。音だけが残る録音とは違い、目で読むことができます。数分の通話でも、数行を見るだけで内容がわかります。

CANCOの通話録音では、通話が終わるとAIが自動で文章に書き起こします。発信側と着信側を分けて、吹き出しのように表示します。段落でつなげて読める表示もあります。

🙂 なぜ文章だと便利なのでしょうか

録音がたまるだけでは、必要な通話を探すのが大変です。最初から最後まで聞き直す必要があり、時間もかかります。文章にしておけば、ざっと見るだけですぐに見つけられます。

話が食い違ったときにも、文章があれば心強いです。「そんなことは言っていない」という話になっても、記録された内容で確認できます。担当者が変わるときも、前の経緯を引き継いで対応できます。

🛠 文字起こしができるまでの流れ

流れはとても簡単です。まず通話が録音され、終わるとAIが文章に書き起こします。次に要約とやることが整理され、最後は探すだけです。

ファイルを別途アップロードする必要はありません。CANCOの通話録音で録音された通話は、自動で文章になります。ボタンを押したり、待ったりする必要はありません。

🔎 読み方と探し方

通話に出てきた言葉で、過去の通話を探せます。「見積」や「返金」など、覚えている言葉を入力するだけです。日付がわからなくても、言葉で探せます。

文章を見て終わりではありません。確認したい文をクリックすると、録音のその部分から再生されます。大切な箇所は、元の音声で確認できます。

✅ 選ぶときのポイント

通話の要約とやることを整理してくれるかを確認しましょう。「金曜日までにご連絡します」といった約束を見つけて、期限前に知らせてくれるとさらに便利です。うっかり忘れることが減ります。

苦情の通話の扱い方も確認しましょう。暴言などの注意すべき言葉が含まれる通話に印を付けてくれるかを見ます。日時と書き起こし文を収めた証拠報告書を、印刷したりPDFにしたりできれば安心です。

Manggo Recordingは、CANCOの通話録音サービスです。通話を自動で録音し、AIが会話のように文章へ書き起こします。要約とやること、通話内容の検索、トピック別の通話マップ、証拠報告書まで、ひとつの画面で使えます。

ひとことで言うと、録音は聞くもの、文章にした記録は読んで探すものです。

❓ よくあるご質問

Q. 通話録音を文章に変えられますか?
A. はい、通話が終わるとAIが録音を文章に書き起こします。発信側と着信側に分けた会話形式で表示します。

Q. ファイルを別途アップロードする必要はありますか?
A. いいえ、必要ありません。CANCOの通話録音で録音された通話は、自動で文章になります。

Q. 文章が間違っていることもありますか?
A. AI transcriptionは、通話の音質や話し方によって間違うことがあります。大切な内容は、文をクリックして元の録音でご確認ください。

▶ 詳しく見る: https://record.canco.co.kr/call_transcription.php

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