POLICY

個人情報処理方針

CANCO Co., Ltd.は、利用者の個人情報を大切に扱い、関連法令を遵守して安全に処理します。

個人情報処理方針 Webサイト利用規約
施行日：2026年10月4日 個人情報保護責任者：代表取締役 Kim Sung-han

CANCO Co., Ltd.（以下「当社」）は、「個人情報保護法」第30条に基づき、情報主体の個人情報を保護し、これに関する苦情を迅速かつ円滑に処理できるよう、以下のとおり個人情報処理方針を定めて公開します。本方針は当社Webサイト（canco.co.kr）に適用されます。

目次
  1. 個人情報の処理目的
  2. 処理する個人情報の項目と収集方法
  3. 個人情報の保有・利用期間
  4. 個人情報の第三者提供
  5. 個人情報処理業務の委託
  6. 顧客企業の録音データの処理
  7. 個人情報の廃棄手続きと方法
  8. 情報主体の権利・義務と行使方法
  9. 個人情報の安全性確保措置
  10. Cookieの設置・運用と拒否
  11. 個人情報保護責任者
  12. 権利侵害の救済方法
  13. 個人情報処理方針の変更

第1条 個人情報の処理目的

当社は以下の目的のために個人情報を処理し、目的以外の用途には利用しません。利用目的が変更される場合は、「個人情報保護法」第18条に基づき別途同意を得るなど、必要な措置を講じます。

  1. お問い合わせ対応： 製品・サービス・見積もり・技術サポートに関するお問い合わせの確認、回答および相談結果のご連絡
  2. パートナー（販売代理店・リセラー）募集： 申込内容の確認、相談および契約検討のためのご連絡
  3. 採用応募： 応募者の確認、採用審査および結果のご案内
  4. CANCOニュースのコメント： コメント投稿者の確認、本人によるコメントの編集・削除、不正利用の防止
  5. Webサイトの運営： サービスの安定性確保、アクセス統計、不正アクセスの防止

第2条 処理する個人情報の項目と収集方法

区分収集項目収集方法
お問い合わせ（必須）氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容
（任意）件名		Webサイトのお問い合わせフォーム
パートナー募集への申し込み（必須）会社名またはご担当者の氏名、メールアドレス、連絡先、希望地域・分野、申込内容パートナー募集の申込フォーム
採用応募応募者が送付した履歴書などに含まれる情報（氏名、連絡先、メールアドレス、学歴・職歴など）メール（[email protected]）
CANCOニュースのコメント（必須）投稿者名、コメント内容、パスワード（暗号化して保存）またはソーシャルログインの識別値（Google・NAVERが提供する固有番号）
（ソーシャルログイン時）氏名またはニックネーム、メールアドレス		コメント投稿フォーム、ソーシャルログイン
顧客画面のかんたんログイン
（EduRecording・Manggo Recording）		（任意）Kakao・NAVER・Googleの会員識別値（固有番号）、氏名またはニックネーム — 利用者が「マイ情報」で自ら連携した場合に限り、ログイン連携にのみ使用し、連携を解除するとただちに削除かんたんログインの連携
自動収集アクセスIPアドレス、アクセス日時、ブラウザ情報、CookieWebサイトの利用過程で自動生成

当社は、Webサイトにおいて住民登録番号などの固有識別情報およびセンシティブ情報を収集しません。

第3条 個人情報の保有・利用期間

当社は、処理目的が達成されたときは遅滞なく個人情報を廃棄します。ただし、以下の期間は保管します。

区分保有期間
お問い合わせお問い合わせ対応完了後1年
パートナー募集への申し込み相談終了後1年（契約締結時は、契約終了後に関連法令が定める期間）
採用応募採用手続きの終了時に遅滞なく廃棄（採用された場合は人事管理目的で別途保管）
CANCOニュースのコメントコメント削除時まで（削除要請時は遅滞なく廃棄）
アクセス記録（IPなど）3か月（「通信秘密保護法」）

第4条 個人情報の第三者提供

当社は、情報主体の個人情報を第1条の目的の範囲内でのみ処理し、情報主体の同意や法律の特別な規定など「個人情報保護法」第17条および第18条に該当する場合に限り、第三者に提供します。現在、Webサイトで収集した個人情報を第三者に提供していません。

第5条 個人情報処理業務の委託

当社は、円滑な業務処理のため、以下のとおり個人情報処理業務を委託しています。

受託者委託業務
Daou Tech Inc.（Daou Office）お問い合わせ・パートナー申込内容のメール送信および業務用メールシステムの運用

当社は、委託契約の締結時に個人情報が安全に管理されるよう必要な事項を定め、受託者を管理・監督します。委託業務や受託者が変更された場合は、本方針を通じて公開します。

ソーシャルログインをご利用の場合、ログイン認証はGoogle LLCとNAVER Corp.がそれぞれの個人情報処理方針に基づいて処理し、当社は認証結果として受け取った情報のみを処理します。

第6条 顧客企業の録音データの処理

当社が提供するEduRecording、Manggoなどの録音サービスで処理される通話録音・文字起こし・分析データは、サービスを導入した顧客企業（学校・機関・企業）が個人情報処理者として管理し、当社は顧客企業と締結したサービス契約および個人情報処理委託契約に基づき受託者として処理します。当該データの処理目的・保管期間・閲覧などは、各顧客企業の個人情報処理方針と契約に従います。

第7条 個人情報の廃棄手続きと方法

  1. 廃棄手続き： 保有期間が経過した、または処理目的が達成された個人情報は遅滞なく廃棄します。法令に基づき保管が必要な場合は、別途分離して保管します。
  2. 廃棄方法： 電子ファイルは復元できない方法で完全に削除し、紙の書類は裁断または焼却します。

第8条 情報主体の権利・義務と行使方法

  1. 情報主体は当社に対し、いつでも個人情報の閲覧、訂正・削除、処理停止および同意の撤回を求めることができます。
  2. 権利の行使は書面、電話、メール（[email protected]）で行うことができ、当社は遅滞なく対応します。
  3. 法定代理人や委任を受けた者を通じて権利を行使することもできます。この場合は委任状を提出する必要があります。
  4. ほかの法令で収集対象として明示されている個人情報は削除を求めることができず、法令に基づき処理停止の要求が拒否される場合があります。

第9条 個人情報の安全性確保措置

  1. 管理的措置： 個人情報取扱者の最小化、内部管理基準の策定および定期点検
  2. 技術的措置： HTTPS（SSL/TLS）暗号化通信、コメントパスワードの一方向暗号化保存、アクセス権限の管理、セキュリティプログラムの運用
  3. 物理的措置： サーバーおよび資料保管場所への入退室管理

第10条 Cookieの設置・運用と拒否

当社は、「今日は表示しない」などの画面設定を記憶し、ログイン状態を維持するためにCookieを使用します。利用者はブラウザの設定（例：Chrome — 設定 › プライバシーとセキュリティ › Cookieと他のサイトデータ）でCookieの保存を拒否でき、拒否した場合は一部の機能がご利用いただけないことがあります。

第11条 個人情報保護責任者

個人情報保護責任者代表取締役 Kim Sung-han
連絡先1670-1369 · [email protected]
住所1401, 90 Centum jungang-ro, Haeundae-gu, Busan, Korea

個人情報保護に関するお問い合わせ、苦情処理、被害救済などは上記の連絡先までお問い合わせいただければ、遅滞なく回答・対応いたします。

第12条 権利侵害の救済方法

個人情報の侵害による救済を受けるため、以下の機関に紛争解決や相談を申し込むことができます。

  • 個人情報紛争調停委員会：（市外局番なし）1833-6972 · www.kopico.go.kr
  • 個人情報侵害申告センター：（市外局番なし）118 · privacy.kisa.or.kr
  • 大検察庁：（市外局番なし）1301 · www.spo.go.kr
  • 警察庁：（市外局番なし）182 · ecrm.police.go.kr

第13条 個人情報処理方針の変更

本個人情報処理方針は2026年10月4日から適用されます。内容の追加・削除・修正がある場合は、施行の7日前からWebサイトでお知らせします。