学校・機関・企業に安心して任せていただけるよう、CANCOが録音データをどのように保護しているかを透明に公開します。
録音データの所有者は、サービスを導入した機関です。CANCOは契約の範囲内でのみ処理します。
自分の通話は本人だけ、全データは指定された管理者だけが閲覧できるよう権限を分けています。
やり取りされるデータは暗号化通信で、保存データはアクセスが制御された場所で保管します。
自社開発AIのKarinaはCANCOのサーバーで動作し、業務データを外部のAIサービスに送りません。
通話が録音された瞬間から管理者が確認する瞬間まで、すべての区間が保護されます。
Webアクセスとデータ送信にHTTPS（SSL/TLS）の暗号化通信を適用しています。リモート保守はTailscaleベースの暗号化プライベートネットワーク経由でのみ接続します。
クラウド型はGoogle Cloudに、オンプレミス型は機関内のサーバーに録音を保管します。機密データは暗号化して保存し、定期的にバックアップします。
ユーザーは自分の通話のみ、管理者は管理者専用メニューで全体を確認します。パスワードを何度も間違えるとアカウントが一時的にロックされ、初期パスワードは初回ログイン後に変更するようご案内します。
音声の文字起こし・分析と自社AIのKarinaは、目的に必要なデータのみを処理します。KarinaはCANCO自社サーバーで動作する小型AIモデルです。
個人情報取扱者を最小限にし、サーバーと資料保管場所への入退室を管理しています。障害・異常の兆候はリモート監視で確認します。
会社のドメイン（canco.co.kr・edurecording.co.krなど）の管理をインターネットセキュリティ企業のCloudflareに移し、Webサイトとメールをさらに一層保護しています。
WebサイトへのアクセスはCloudflareを経由し、DDoSなどの攻撃を手前で防ぎます。
Cloudflareの証明書で通信内容を暗号化し、TLS 1.2以上のみを使用します。
お問い合わせ・相談申し込みフォームで、自動登録ボットを除外します（Turnstile）。
管理画面には、メールで届くワンタイムコードを入力しなければ入れません。
SPF・DKIMにより、CANCOの名をかたるメールを受信側で見分けられます。
Webサイトの訪問統計は、個人を特定できる情報を含まずに集計します。
お客様の録音データは、お客様と締結したサービス契約と個人情報処理委託契約に基づいて処理し、契約終了後は定められた手続きに従って返却または廃棄します。
通話接続前に「通話内容は録音されます」という案内アナウンスを流せるようサポートし、機関が相手に録音の事実を伝えられるようにします。
導入検討用のセキュリティ説明資料と委託契約書の書式は、担当者にご請求ください。
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