CUSTOMER SUPPORT

どのようなご用件でしょうか?

リモートサポート、ユーザーマニュアル、プログラムのご案内を1か所にまとめました。

PROGRAMS

一緒に使うともっと便利なプログラム

録音システムと連携するPCプログラムです。

Manggo Messenger チャット画面

Manggo Messenger

内線番号でつながる社内メッセンジャーです。録音システムと連携して着信通知を受け取り、部署間の会話やファイルをすばやくやり取りできます。

  • 内線番号で会話相手を検索
  • 着信通知と連携
  • ファイル送信・会話検索
Call Popupの画面

Call Popup(CallPopup)

電話がかかってきた瞬間、誰からの着信かをPC画面に表示します。応答する前に顧客情報と過去の通話履歴を確認できます。

  • 着信と同時に発信者情報を表示
  • 過去の通話履歴をすぐに確認
  • 録音Webと同じアカウントでログイン
RELEASES

プログラムの最新バージョン

PCにインストールされているバージョンが以下より古い場合は、アップデートをおすすめします。

プログラム最新バージョン配布日
Manggo Messenger v4.1.10 2026-10-02
Call Popup(CallPopup) v3.2.0 2026-11-10
EduRecording インストーラー v16.54 2026-11-10

インストーラーはセキュリティのため、担当者が直接お渡しするか、リモートサポートでインストールいたします。必要な場合はカスタマーセンターまでご依頼ください。

HOW WE HELP

トラブル時のサポートの流れ

受付

電話 1670-1369、メール、Webサイトのお問い合わせからお知らせください。

リモート診断

リモートサポートで接続し、原因をすぐに確認します。

解決

リモートで対処し、必要に応じて現地へ伺います。

事後確認

正常に動作することを確認し、再発防止策をご案内します。

今すぐサポートが必要ですか?

代表電話 1670-1369 · [email protected]

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