[SK Broadband 法人向け商品] 内線・転送・コールピックアップ、VoIP(インターネット電話)が軽くする電話応対の3つの負担

タイトル: 内線・転送・代理応答、VoIPが電話対応の負担を減らす3つの機能

"○○さん、お電話です!" パーティション越しに叫ぶ声が、通話中のお客様にそのまま聞こえてしまったことはありませんか? 法人向けVoIP(070)に切り替えると、こうした場面を減らせます。業務に直結する3つの機能をご紹介します。

■ 内線
社員同士が内線番号でつながります。席が離れていても番号を押すだけなので、わざわざ席を立って探しに行く手間が減ります。

■ 転送
かかってきた電話を担当者へ引き継ぐ機能です。電話を受けた人が担当者へすぐにつなげば、お客様が同じ説明を最初から繰り返す必要がありません。

■ 代理応答
隣の席の電話が鳴っているのに担当者が不在のとき、自分の電話機で代わりに受けることができます。鳴るだけで取り逃してしまう電話を減らすのに役立ちます。

Q. 今使っている番号をそのまま使えますか?
A. 番号移行が可能です。ご利用中の回線の状況によって手続きが異なる場合があるため、ご相談の際に併せて確認いたします。

Q. 料金はどのようになりますか?
A. 料金表はskb.canco.co.krでご確認いただけます。

ご相談の前に、"誰がどんな電話を主に受けるのか"、"席を外すときは誰が代わりに受けるのか"だけメモしておくと、構成が組みやすくなります。CANCO Co., Ltd.はSK Broadbandの公式BPパートナーとして、ご加入のご相談から開通までを担当しています。

SK Broadband 法人向け商品 ご加入のご相談 1899-3107 · skb.canco.co.kr

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