캔코 소식
Podo 포도시스템 · EduRecording · 망고레코딩 — 제품 소식과 도입 가이드
망고레코딩 2026-11-11[망고레코딩] 전화녹취, 말보다 기록이 남는 사무실
제목: 전화녹취, 말보다 기록이 남는 사무실 [[img:seo/n1459.jpg|전화녹취 — 전화녹취, 말보다 기록이 남는 사무실 · 망고레코딩]] 전화 한 통에 주문도, 약속도, 민원도 담겨요. 그런데 통화가 끝나면 그 말은 사라져요. 전화녹취는 사라지는 말을 다시 꺼내 쓰는 방법…
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SK브로드밴드 기업상품 2026-11-11[SK브로드밴드 기업상품] 이사 날짜는 잡혔는데 전화번호가 걱정이라면, 이전 전에 챙길 것
제목: 이사 날짜는 잡혔는데 전화번호가 걱정이라면, 이전 전에 챙길 것 "이사하면 명함부터 다시 찍어야 하나요?" 사무실을 옮기기로 하면 의외로 많이 나오는 걱정입니다. 거래처에 새 번호를 일일이 알리고, 예전 번호로 걸려 오는 전화를 놓칠까 불안하기 때문이죠. 기업 인터넷전화(070…
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망고레코딩 2026-11-11[망고레코딩] 인터넷전화 사무실이라면, 견적 전에 먼저 살펴볼 세 가지
제목: 인터넷전화 사무실이라면, 견적 전에 먼저 살펴볼 세 가지 "우리는 인터넷전화인데 녹취가 되나요?" 문의할 때 가장 먼저 듣게 되는 질문은 사무실 전화가 어떻게 연결되어 있느냐입니다. 도입을 알아보는 단계에서 아래 세 가지만 확인해 두면 상담이 훨씬 수월합니다. **1. 전화기…
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EduRecording 2026-11-11[에듀레코딩] 통화 녹취 도입 전, 미리 짚어 둘 일곱 가지 점검표
제목: 통화 녹취 도입 전, 미리 짚어 둘 일곱 가지 점검표 통화 녹취는 장비를 들이는 것보다 들이기 전에 무엇을 정해 두느냐가 더 중요합니다. 에듀레코딩을 검토하는 학원·교육기관이라면 아래 항목을 먼저 확인해 보세요. □ 1. 목적을 한 줄로 적었나요 상담 품질 점검, 민원 대응 …
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Podo 포도시스템 2026-11-11[포도시스템] 퇴근길 유리창 너머, 혼자 켜져 있는 화면을 본 적 있나요
제목: 퇴근길 유리창 너머, 혼자 켜져 있는 화면을 본 적 있나요 불 꺼진 가게 안에서 TV만 환하게 켜져 있는 모습, 한 번쯤 보셨을 거예요. 마감하다 보면 화면 끄는 일은 가장 뒤로 밀리기 쉽습니다. 아침에는 문을 열자마자 리모컨부터 찾게 되고요. 화면이 켜지고 꺼지는 시간을 미…
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망고레코딩 2026-11-10[망고레코딩] 녹취, 진료 예약 전화가 몰릴 때
제목: 녹취, 진료 예약 전화가 몰릴 때 [[img:seo/n1450.jpg|녹취 — 녹취, 진료 예약 전화가 몰릴 때 · 망고레코딩]] 진료 예약 전화가 한꺼번에 몰리는 시간이 있어요. 접수 데스크에서 받아 적다 보면 어느 통화는 메모가 빠져요. 녹취는 이렇게 지나간 통화를 날짜와…
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SK브로드밴드 기업상품 2026-11-10[SK브로드밴드 기업상품] 간판마다 번호가 다르다면, 지점 전화를 대표번호 하나로 모으는 순서
제목: 간판마다 번호가 다르다면, 지점 전화를 대표번호 하나로 모으는 순서 지점이 세 곳, 다섯 곳으로 늘면 고객은 어느 번호로 걸어야 할지 헷갈립니다. 명함과 홈페이지, 간판에 적힌 번호가 제각각이면 문의가 엉뚱한 곳으로 가기도 합니다. 이럴 때 전국대표번호를 하나 정해 두면 안내할…
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망고레코딩 2026-11-10[망고레코딩] 선배의 목소리가 교재가 됩니다, 신입 전화 응대 익히기
제목: 선배의 목소리가 교재가 됩니다, 신입 전화 응대 익히기 전화 응대는 매뉴얼을 읽는 것만으로는 감이 잘 오지 않습니다. 말의 속도, 사과하는 타이밍, 상대 말을 끊지 않고 확인하는 방식은 실제 통화에서 가장 잘 드러나기 때문입니다. 통화 녹취를 잘 활용하면 신입 직원이 잘된 통화…
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EduRecording 2026-11-10[에듀레코딩] "녹음됩니다" 한마디가 통화의 신뢰를 지켜 줍니다
제목: "녹음됩니다" 한마디가 통화의 신뢰를 지켜 줍니다 "이 통화는 상담 품질 관리를 위해 녹음됩니다." 전화를 걸자마자 이 안내를 들으면 잠깐 멈칫하는 분도 있습니다. 그런데 이 몇 초가 상담 전체의 분위기를 좌우하기도 합니다. **1. 개인정보와 관련되기 때문입니다** 통화에는…
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Podo 포도시스템 2026-11-10[포도시스템] USB 꽂는 일이 사라지면, 그 시간에 무엇을 할 수 있을까
제목: USB 꽂는 일이 사라지면, 그 시간에 무엇을 할 수 있을까 화면 속 내용을 바꾸려고 USB를 챙기고, 파일을 옮겨 담고, 모니터 단자를 찾아 꽂는 일. 한 번은 금방이지만 매번 반복되면 꽤 손이 가는 일이 됩니다. 연말 행사철처럼 바꿀 내용이 잦은 때라면 더 그렇죠. 포도시…
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