CANCOニュース
Podo System・EduRecording・Manggo Recording — 製品ニュースと導入ガイド
Manggo Recording 2026-11-11[Manggo Recording] 通話録音、言葉よりも記録が残るオフィス
タイトル: 通話録音、言葉よりも記録が残るオフィス [[img:seo/n1459.jpg|通話録音 — 通話録音、言葉よりも記録が残るオフィス · Manggo Recording]] 1本の電話には、注文も約束も苦情も含まれています。しかし通話が終わると、その言葉は消えてしまいます。通話録音は、消えてしまう言葉を再び取り出して活用する方法…
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SK Broadband 法人向け商品 2026-11-11[SK Broadband ビジネス向け商品] 移転日は決まったけれど電話番号が心配な方へ、移転前に確認しておきたいこと
タイトル: 移転日は決まったけれど電話番号が心配な方へ、移転前に確認しておきたいこと "引っ越したら、まず名刺を作り直さなければなりませんか?" オフィスの移転が決まると、意外に多く寄せられるご心配です。取引先へ新しい番号を一件ずつ知らせなければならず、以前の番号にかかってくる電話を逃してしまわないかと不安になるためです。企業向けVoIP(インターネット電話)(070…
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Manggo Recording 2026-11-11[Manggo Recording] VoIP(インターネット電話)をお使いのオフィスへ、お見積り前に確認したい3つのポイント
タイトル: VoIP(インターネット電話)をお使いのオフィスへ、お見積り前に確認したい3つのポイント "うちはVoIP(インターネット電話)ですが、録音できますか?" お問い合わせの際に最初にお伺いするのは、オフィスの電話がどのように接続されているかです。導入を検討する段階で、以下の3点を確認しておくと、ご相談がぐっとスムーズになります。 **1. 電話機…
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EduRecording 2026-11-11[EduRecording] 通話録音の導入前に確認しておきたい7つのチェックリスト
タイトル: 通話録音の導入前に確認しておきたい7つのチェックリスト 通話録音は、機器を導入すること以上に、導入前に何を決めておくかが重要です。EduRecordingを検討している塾・教育機関の方は、まず以下の項目をご確認ください。 □ 1. 目的を一行で書き出しましたか 相談品質の点検、苦情対応 …
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Podo System 2026-11-11[Podo System] 帰り道、ガラス越しにぽつんと点いたままの画面を見たことはありませんか
タイトル: 帰り道、ガラス越しにぽつんと点いたままの画面を見たことはありませんか 明かりの消えた店内で、テレビだけが明るく点いている光景を、一度は目にしたことがあるのではないでしょうか。閉店作業をしていると、画面を消す作業はどうしても後回しになりがちです。朝は朝で、店を開けるとまずリモコンを探すことになります。画面が点く時間と消える時間を事前に…
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Manggo Recording 2026-11-10[Manggo Recording] 通話録音、診療予約の電話が集中するとき
タイトル: 通話録音、診療予約の電話が集中するとき [[img:seo/n1450.jpg|通話録音 — 通話録音、診療予約の電話が集中するとき · Manggo Recording]] 診療予約の電話が一度に集中する時間帯があります。受付デスクで聞き取りながら書き留めていると、メモが抜けてしまう通話も出てきます。通話録音なら、こうして過ぎてしまった通話を日付と…
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SK Broadband 法人向け商品 2026-11-10[SK Broadband 法人向け商品] 看板ごとに番号が違うなら、支店の電話を代表番号ひとつにまとめる手順
タイトル: 看板ごとに番号が違うなら、支店の電話を代表番号ひとつにまとめる手順 支店が3か所、5か所と増えると、お客様はどの番号にかければよいか迷ってしまいます。名刺、ホームページ、看板に書かれた番号がバラバラだと、お問い合わせが思わぬ場所に届くこともあります。そこで全国代表番号をひとつ決めておけば、ご案内する…
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Manggo Recording 2026-11-10[Manggo Recording] 先輩の声が教材になります、新人の電話応対を身につける
タイトル: 先輩の声が教材になります、新人の電話応対を身につける 電話応対は、マニュアルを読むだけではなかなかコツがつかめません。話すスピード、謝るタイミング、相手の話を遮らずに確認する方法は、実際の通話で最もよく表れるからです。通話の録音をうまく活用すれば、新人スタッフが上手な通話を…
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EduRecording 2026-11-10[EduRecording] "録音されます"のひと言が、通話の信頼を守ります
タイトル: "録音されます"の一言が通話の信頼を守ります "この通話は相談品質管理のため録音されます。" 電話をかけてすぐこの案内を聞くと、一瞬ためらう方もいます。しかし、このわずか数秒が相談全体の雰囲気を左右することもあります。 **1. 個人情報に関わるためです** 通話には…
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Podo System 2026-11-10[Podo System] USBを挿す作業がなくなったら、その時間で何ができるでしょうか
タイトル: USBを挿す作業がなくなったら、その時間で何ができるだろう 画面の内容を変えるためにUSBを用意し、ファイルをコピーして、モニターの端子を探して挿す作業。一度ならすぐ終わりますが、毎回繰り返すとかなり手間がかかります。年末のイベントシーズンのように、内容を変える機会が多い時期ならなおさらです。Podo…
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