Noticias de CANCO
Podo System · EduRecording · Manggo Recording — Novedades de producto y guías de implantación
Manggo Recording 2026-11-11[Manggo Recording] Grabación de llamadas: una oficina donde queda el registro, no solo las palabras
Título: Grabación de llamadas: una oficina donde queda el registro, no solo las palabras [[img:seo/n1459.jpg|Grabación de llamadas — Grabación de llamadas: una oficina donde queda el registro, no solo las palabras · Manggo Recording]] En una sola llamada caben un pedido, una cita o una queja. Pero al terminar la llamada, esas palabras desaparecen. La grabación de llamadas es una forma de recuperar y volver a usar lo que se perdería…
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Productos empresariales de SK Broadband 2026-11-11[Productos empresariales de SK Broadband] Si ya tiene fecha de mudanza pero le preocupa su número de teléfono, qué revisar antes del traslado
Título: Si ya tiene fecha de mudanza pero le preocupa su número de teléfono, qué revisar antes del traslado "¿Hay que volver a imprimir las tarjetas de presentación al mudarse?" Es una preocupación sorprendentemente frecuente al decidir trasladar la oficina. Hay que avisar el nuevo número a cada cliente, y preocupa perder las llamadas que sigan llegando al número anterior. VoIP (internet phone) empresarial (070…
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Manggo Recording 2026-11-11[Manggo Recording] Si su oficina usa VoIP (internet phone), tres puntos que conviene revisar antes de solicitar una cotización
Título: Si su oficina usa VoIP (internet phone), tres puntos que conviene revisar antes de solicitar una cotización "Usamos VoIP (internet phone), ¿se pueden grabar las llamadas?" La primera pregunta que se escucha al consultar es cómo está conectado el teléfono de la oficina. Si, al evaluar la implementación, confirma de antemano estos tres puntos, la consulta será mucho más sencilla. **1. El teléfono…
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EduRecording 2026-11-11[EduRecording] Antes de implementar la grabación de llamadas: lista de siete puntos que conviene revisar
Título: Antes de implementar la grabación de llamadas: lista de siete puntos que conviene revisar En la grabación de llamadas, lo más importante no es adquirir el equipo, sino lo que se define antes de hacerlo. Si es una academia o institución educativa que está evaluando EduRecording, revise primero los siguientes puntos. □ 1. ¿Escribió el objetivo en una sola línea? Control de calidad de la atención, respuesta a quejas …
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Podo System 2026-11-11[Podo System] ¿Alguna vez vio, de camino a casa, una pantalla encendida sola tras el cristal?
Título: ¿Alguna vez vio, de camino a casa, una pantalla encendida sola tras el cristal? Seguramente ha visto alguna vez un local a oscuras con solo el televisor brillando. Al cerrar, apagar la pantalla es lo que más fácilmente se deja para el final. Y por la mañana, al abrir, lo primero que se busca es el control remoto. Programar con antelación la hora en que la pantalla se enciende y se apaga…
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Manggo Recording 2026-11-10[Manggo Recording] Grabación de llamadas cuando se acumulan las llamadas para citas médicas
Título: Grabación de llamadas cuando se acumulan las llamadas para citas médicas [[img:seo/n1450.jpg|Grabación — Grabación de llamadas cuando se acumulan las llamadas para citas médicas · Manggo Recording]] Hay horarios en que las llamadas para citas médicas llegan todas a la vez. Al anotarlas en el mostrador de recepción, siempre hay alguna llamada sin nota. La grabación permite recuperar las llamadas pasadas por fecha y…
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Productos empresariales de SK Broadband 2026-11-10[SK Broadband Productos para empresas] Si cada letrero tiene un número distinto, el orden para unificar las llamadas de las sucursales en un solo número principal
Título: Si cada letrero tiene un número distinto, así se unifican las llamadas de las sucursales en un solo número principal. Cuando las sucursales aumentan a tres o cinco, los clientes no saben a qué número llamar. Si los números de las tarjetas, la página web y los letreros son diferentes, las consultas pueden terminar en el lugar equivocado. En ese caso, definir un único número principal nacional permite orientar…
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Manggo Recording 2026-11-10[Manggo Recording] La voz de los veteranos se convierte en material de formación: así aprenden los nuevos a atender llamadas
Título: La voz de los compañeros veteranos se convierte en material de formación: cómo aprender la atención telefónica los nuevos empleados. Leer el manual no basta para captar cómo atender una llamada. La velocidad al hablar, el momento de pedir disculpas y la forma de confirmar sin interrumpir al interlocutor se aprecian mejor en llamadas reales. Con un buen uso del call recording, los nuevos empleados pueden escuchar llamadas bien atendidas…
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EduRecording 2026-11-10[EduRecording] "Esta llamada será grabada": una frase que protege la confianza en la llamada
Título: Una frase, "Se grabará la llamada", protege la confianza en la conversación "Esta llamada se grabará para el control de calidad de la atención." Al marcar y escuchar este aviso, algunas personas se detienen un instante. Sin embargo, esos pocos segundos pueden determinar el ambiente de toda la consulta. **1. Porque está relacionado con los datos personales** Las llamadas contienen…
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Sistema Podo 2026-11-10[Podo System] Si dejamos de conectar USB, ¿qué podríamos hacer con ese tiempo?
Título: Si desaparece el trabajo de conectar el USB, ¿qué podría hacer con ese tiempo? Para cambiar el contenido de la pantalla, hay que buscar el USB, copiar los archivos y encontrar el puerto del monitor para conectarlo. Una vez es rápido, pero repetido cada vez, requiere bastante esfuerzo. Más aún en épocas con cambios frecuentes, como las celebraciones de fin de año. Podo…
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