CANCOニュース
Podo System・EduRecording・Manggo Recording — 製品ニュースと導入ガイド
Manggo Recording 2026-11-11[Manggo Recording] 通話録音、言葉よりも記録が残るオフィス
タイトル: 通話録音、言葉よりも記録が残るオフィス [[img:seo/n1459.jpg|通話録音 — 通話録音、言葉よりも記録が残るオフィス · Manggo Recording]] 1本の電話には、注文も約束も苦情も含まれています。しかし通話が終わると、その言葉は消えてしまいます。通話録音は、消えてしまう言葉を再び取り出して活用する方法…
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Manggo Recording 2026-11-11[Manggo Recording] VoIP(インターネット電話)をお使いのオフィスへ、お見積り前に確認したい3つのポイント
タイトル: VoIP(インターネット電話)をお使いのオフィスへ、お見積り前に確認したい3つのポイント "うちはVoIP(インターネット電話)ですが、録音できますか?" お問い合わせの際に最初にお伺いするのは、オフィスの電話がどのように接続されているかです。導入を検討する段階で、以下の3点を確認しておくと、ご相談がぐっとスムーズになります。 **1. 電話機…
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Manggo Recording 2026-11-10[Manggo Recording] 通話録音、診療予約の電話が集中するとき
タイトル: 通話録音、診療予約の電話が集中するとき [[img:seo/n1450.jpg|通話録音 — 通話録音、診療予約の電話が集中するとき · Manggo Recording]] 診療予約の電話が一度に集中する時間帯があります。受付デスクで聞き取りながら書き留めていると、メモが抜けてしまう通話も出てきます。通話録音なら、こうして過ぎてしまった通話を日付と…
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Manggo Recording 2026-11-10[Manggo Recording] 先輩の声が教材になります、新人の電話応対を身につける
タイトル: 先輩の声が教材になります、新人の電話応対を身につける 電話応対は、マニュアルを読むだけではなかなかコツがつかめません。話すスピード、謝るタイミング、相手の話を遮らずに確認する方法は、実際の通話で最もよく表れるからです。通話の録音をうまく活用すれば、新人スタッフが上手な通話を…
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Manggo Recording 2026-11-09[Manggo Recording] 通話録音を、マンション管理事務所の苦情電話に活かす方法
タイトル: 通話録音、管理事務所の苦情電話での活用法 [[img:seo/n1441.jpg|通話録音 — 通話録音、管理事務所の苦情電話での活用法 · Manggo Recording]] 管理事務所の電話は朝から鳴りやみません。水漏れの通報や駐車の苦情、工事の問い合わせが、ひとつの番号に集中します。このような通話を日付と番号まで一緒に…
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Manggo Recording 2026-11-09[Manggo Recording] 導入前チェックリスト、自社の電話に通話録音が必要な場面から考えてみましょう
タイトル: 導入前チェックリスト、自社の電話に通話録音が必要な場面から考えてみましょう 通話録音を導入すると決めたら、機器や料金を見る前に、まず以下の項目をご確認ください。Manggo Recordingは、企業・病院の通話録音とインバウンドコール管理、メッセージサービスをまとめて扱うサービスのため、準備が整っているほど活用の幅が…
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Manggo Recording 2026-11-09[Manggo Recording] 通話録音の記録、誰が聞けるようにしますか
タイトル: 通話録音の記録、誰が聞けるようにしますか [[img:seo/n1432.jpg|通話録音 — 通話録音の記録、誰が聞けるようにしますか · Manggo Recording]] オフィスの電話を録音して残すことにすると、次の課題が出てきます。録音データを誰が聞き、誰がダウンロードするかを決める必要があります。通話にはお客様のお話が含まれて…
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Manggo Recording 2026-11-07[Manggo Recording] 会社の電話を録音する3つの方法を比較
タイトル: 会社の電話を録音する3つの方法を比較 [[img:seo/n1430.jpg|会社の電話の録音方法 — 会社の電話を録音する3つの方法を比較 · Manggo Recording]] オフィスの電話を記録として残したいけれど、何から始めればよいか迷っていませんか。会社の電話の録音方法は、大きく3つに分けられます。何が違…
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Manggo Recording 2026-11-07[Manggo Recording] 通話録音、はじめて調べる方へのご案内
タイトル: 通話録音、はじめて調べる方へのご案内 [[img:seo/n1428.jpg|通話録音 — 通話録音、はじめて調べる方へのご案内 · Manggo Recording]] オフィスの電話を記録として残したいけれど、どこから調べればよいか迷っていませんか。「録取」という言葉は聞いたことがあっても、録音との違いがわからず戸惑う方も多いでしょう。今日は…
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Manggo Recording 2026-11-07[Manggo Recording] 予約時間が食い違った日、もう一度聞き直せたら
タイトル: 予約時間が食い違った日、もう一度聞き直せたら 金曜の夜7時だと思っていたのに、お客様は6時で予約したとおっしゃいます。スタッフは確かに7時と聞いたと言います。このような時、どちらの記憶が正しいのかを問い始めると、お互いに気まずくなりがちです。注文や予約はほとんどが電話でやり取りされ、数…
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