[Manggo Recording] 会社の電話を録音する3つの方法を比較
2026-11-07 · 閲覧 44 · コメント 0
タイトル:会社の電話を録音する3つの方法を比較
会社の電話の録音方法 — 会社の電話を録音する3つの方法を比較 · Manggo Recording
オフィスの電話を残しておきたいけれど、どこから始めればよいか迷いますよね。会社の電話を録音する方法は、大きく3つに分かれます。何が違うのか、自社にはどれが合うのかを、順番にご案内します。
📞 通話の録音と記録管理の違い
通話の録音とは、通話の音声をファイルに残すことです。携帯電話でボタンを押して残すのも通話の録音です。音声だけを残せばよい、シンプルな方法です。
記録管理とは、その録音を日付・時間・電話番号とあわせて集めておくことです。必要なときに探して再利用できるよう整理します。ファイルがバラバラだと、いざというときに見つかりません。
📝 文字起こしは、読んで確認できる記録
文字起こしとは、録音された会話を文章にした文書です。以前は人が聞きながら書き取っていたため、時間がかかりました。今は通話が終わると、AIがすぐに文字に起こします。
文字で残っていれば、最初から最後まで聞く必要はありません。通話に出てきた単語ひとつで、必要な通話を探せます。発信と着信を分けて会話のように表示し、summaryややるべきことまで整理します。
🔍 携帯電話アプリと通信会社のサービス
携帯電話の録音アプリで残るのは、自分の携帯電話の通話だけです。main numberにかかってきた電話やextensionの通話は残りません。ファイルもその人の携帯電話の中にしかないため、ほかのスタッフは確認できません。
通信会社のオプションサービスは、番号単位で申し込みます。番号が複数あれば1つずつ申し込む必要があり、録音の聞き方もサービスごとに異なります。内容で探す機能は通常なく、最初から聞く必要があります。
🏢 会社の通話録音システムの役割
会社の通話録音システムは、電話が通るネットワークスイッチから通話信号のコピーだけを受け取ります。その信号を録音用PCに保存します。通話の経路に割り込まないため、通話はいつも通りつながります。
電話機・交換機・番号は変更しません。VoIP(070)もそのまま録音します。main number・直通・extensionの通話がすべて1か所に残り、転送(取次)された電話も元の番号で見つけられます。3つの方式を並べて比較したい方は、比較ガイドもあわせてご覧ください。
✅ 選ぶときに必ず見るポイント
最初に見るのは保存場所です。on-premises型は、録音の原本を社内の録音用PCに置き、保管期間と破棄を自社で決めます。cloud型は中央サーバーに置き、Web画面で確認します。
次は'録音のその先'です。文字に起こしてくれるか、単語で検索できるか、約束や不在着信をフォローしてくれるかを確認しましょう。誰がいつ聞いてダウンロードしたかの閲覧履歴が残るかどうかも、あわせてご確認ください。通話相手に事前に録音をお知らせする案内メッセージも、あわせてご準備されることをおすすめします。
Manggo Recordingは、企業・病院・apartment management officeのためのcall recordingサービスです。main number・直通・extensionの通話を自動で録音し、AIが文字に起こしてsummaryややるべきことを整理します。かかってきた電話の過去の通話を事前に確認できるCall Popup、約束リマインダー、不在着信通知に加え、苦情通話のためのshieldとevidence reportもご利用いただけます。
ひとことでまとめると:ひとりで使う携帯電話ならアプリでも十分ですが、複数人が受けるオフィスの電話には、1か所にまとめて管理できる録音システムが適しています。
❓ よくあるご質問
Q. 電話機を替える必要がありますか?
A. いいえ。現在お使いの電話機・番号・交換機をそのままお使いいただけます。
Q. 設置はどのように行いますか?
A. ご相談の際に回線数と必要な機能を確認し、録音用PC1台とスイッチのミラーリングを接続します。設置後は、通話の検索、文字起こしの確認、権限設定について担当者にご案内します。
Q. 会社の電話の録音方法で録音しても問題ありませんか?
A. 通話に参加した本人が自分の通話を録音することは、他人の会話をこっそり録音することとは区別して考えるのが一般的な解釈です。自社の状況にどのように適用されるかは、法律の専門家にご確認いただくことをおすすめします。
▶ 詳しくはこちら:https://record.canco.co.kr/phone_recording.php
オフィスの電話を残しておきたいけれど、どこから始めればよいか迷いますよね。会社の電話を録音する方法は、大きく3つに分かれます。何が違うのか、自社にはどれが合うのかを、順番にご案内します。
📞 通話の録音と記録管理の違い
通話の録音とは、通話の音声をファイルに残すことです。携帯電話でボタンを押して残すのも通話の録音です。音声だけを残せばよい、シンプルな方法です。
記録管理とは、その録音を日付・時間・電話番号とあわせて集めておくことです。必要なときに探して再利用できるよう整理します。ファイルがバラバラだと、いざというときに見つかりません。
📝 文字起こしは、読んで確認できる記録
文字起こしとは、録音された会話を文章にした文書です。以前は人が聞きながら書き取っていたため、時間がかかりました。今は通話が終わると、AIがすぐに文字に起こします。
文字で残っていれば、最初から最後まで聞く必要はありません。通話に出てきた単語ひとつで、必要な通話を探せます。発信と着信を分けて会話のように表示し、summaryややるべきことまで整理します。
🔍 携帯電話アプリと通信会社のサービス
携帯電話の録音アプリで残るのは、自分の携帯電話の通話だけです。main numberにかかってきた電話やextensionの通話は残りません。ファイルもその人の携帯電話の中にしかないため、ほかのスタッフは確認できません。
通信会社のオプションサービスは、番号単位で申し込みます。番号が複数あれば1つずつ申し込む必要があり、録音の聞き方もサービスごとに異なります。内容で探す機能は通常なく、最初から聞く必要があります。
🏢 会社の通話録音システムの役割
会社の通話録音システムは、電話が通るネットワークスイッチから通話信号のコピーだけを受け取ります。その信号を録音用PCに保存します。通話の経路に割り込まないため、通話はいつも通りつながります。
電話機・交換機・番号は変更しません。VoIP(070)もそのまま録音します。main number・直通・extensionの通話がすべて1か所に残り、転送(取次)された電話も元の番号で見つけられます。3つの方式を並べて比較したい方は、比較ガイドもあわせてご覧ください。
✅ 選ぶときに必ず見るポイント
最初に見るのは保存場所です。on-premises型は、録音の原本を社内の録音用PCに置き、保管期間と破棄を自社で決めます。cloud型は中央サーバーに置き、Web画面で確認します。
次は'録音のその先'です。文字に起こしてくれるか、単語で検索できるか、約束や不在着信をフォローしてくれるかを確認しましょう。誰がいつ聞いてダウンロードしたかの閲覧履歴が残るかどうかも、あわせてご確認ください。通話相手に事前に録音をお知らせする案内メッセージも、あわせてご準備されることをおすすめします。
Manggo Recordingは、企業・病院・apartment management officeのためのcall recordingサービスです。main number・直通・extensionの通話を自動で録音し、AIが文字に起こしてsummaryややるべきことを整理します。かかってきた電話の過去の通話を事前に確認できるCall Popup、約束リマインダー、不在着信通知に加え、苦情通話のためのshieldとevidence reportもご利用いただけます。
ひとことでまとめると:ひとりで使う携帯電話ならアプリでも十分ですが、複数人が受けるオフィスの電話には、1か所にまとめて管理できる録音システムが適しています。
❓ よくあるご質問
Q. 電話機を替える必要がありますか?
A. いいえ。現在お使いの電話機・番号・交換機をそのままお使いいただけます。
Q. 設置はどのように行いますか?
A. ご相談の際に回線数と必要な機能を確認し、録音用PC1台とスイッチのミラーリングを接続します。設置後は、通話の検索、文字起こしの確認、権限設定について担当者にご案内します。
Q. 会社の電話の録音方法で録音しても問題ありませんか?
A. 通話に参加した本人が自分の通話を録音することは、他人の会話をこっそり録音することとは区別して考えるのが一般的な解釈です。自社の状況にどのように適用されるかは、法律の専門家にご確認いただくことをおすすめします。
▶ 詳しくはこちら:https://record.canco.co.kr/phone_recording.php
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