캔코 소식
Podo 포도시스템 · EduRecording · 망고레코딩 — 제품 소식과 도입 가이드
SK브로드밴드 기업상품 2026-11-03[SK브로드밴드 기업상품] 내선·돌려주기·당겨받기, 인터넷전화가 덜어 주는 전화 응대 세 가지
제목: 내선·돌려주기·당겨받기, 인터넷전화가 덜어 주는 전화 응대 세 가지 "○○ 씨, 전화 받으세요!" 칸막이 너머로 외치는 목소리가 통화 중인 손님에게 그대로 들린 적 있으신가요? 기업 인터넷전화(070)로 바꾸면 이런 장면을 줄일 수 있습니다. 업무에 닿는 기능 세 가지를 나눠 …
57 0
망고레코딩 2026-11-03[망고레코딩] 월요일 아침, 지난주 통화 세 건만 같이 들어봤습니다
제목: 월요일 아침, 지난주 통화 세 건만 같이 들어봤습니다 "직원들이 전화를 어떻게 받는지 궁금한데, 옆에서 지켜보면 서로 불편하잖아요." 많은 사장님이 이런 고민을 하십니다. 그렇다고 물어보기만 하면 "잘하고 있어요"라는 답만 돌아오기 쉽습니다. 이럴 때 녹취가 도움이 됩니다. …
50 0
EduRecording 2026-11-03[에듀레코딩] 받아 적던 시간, 이제 글로 받아보세요
제목: 받아 적던 시간, 이제 글로 받아보세요 통화를 끝내고 메모지를 펼쳤는데 "그분이 뭐라고 하셨더라?" 하며 펜이 멈춘 적 있으시죠. 민원 기록과 보고서를 쓸 때 시간이 가장 많이 드는 부분은 기억을 더듬는 일입니다. 에듀레코딩은 통화를 녹취하고, 통화가 끝나면 그 내용을 글로 …
55 0
Podo 포도시스템 2026-11-03[포도시스템] "정성껏 모시겠습니다"는 빼고, 화면 문구 고쳐 쓰기 전후 비교
제목: "정성껏 모시겠습니다"는 빼고, 화면 문구 고쳐 쓰기 전후 비교 가게 앞을 지나는 사람은 화면을 읽지 않고 훑습니다. 그래서 문구는 짧고 구체적일수록 눈에 들어옵니다. 아래는 고쳐 쓴 예시입니다. ■ 전후 비교 (예시) · 전: 신선한 재료로 정성껏 만든 다양한 메뉴를 만나보…
56 0
망고레코딩 2026-11-02[망고레코딩] 전화 녹취, 지금 전화기로 그대로 시작해요
제목: 전화 녹취, 지금 전화기로 그대로 시작해요 [[img:seo/n1381.jpg|전화 녹취 — 전화 녹취, 지금 전화기로 그대로 시작해요 · 망고레코딩]] 사무실 전화가 하루에도 여러 번 울려요. 그런데 통화가 끝나면 무슨 말이 오갔는지 기억에만 남아요. 전화 녹취는 그 통화를…
55 0
SK브로드밴드 기업상품 2026-11-02[SK브로드밴드 기업상품] 번호는 그대로, 회선만 바꾼다 — 법인 인터넷전화 개통까지 4단계
제목: 번호는 그대로, 회선만 바꾼다 — 법인 인터넷전화 개통까지 4단계 법인이나 개인사업자가 인터넷전화를 처음 도입할 때 가장 많이 하는 걱정은 "뭘 준비해야 하지?"입니다. 순서대로 정리해 드립니다. **1단계. 현황 정리 (상담 전)** - 지금 쓰는 대표번호와 직통번호 목록 …
59 0
망고레코딩 2026-11-02[망고레코딩] 다음 담당자에게 "아까 말씀드렸잖아요"가 나오지 않으려면
제목: 다음 담당자에게 "아까 말씀드렸잖아요"가 나오지 않으려면 접수는 김 대리가 받고, 확인은 박 주임이, 안내는 팀장이 맡는 일이 흔합니다. 이때 고객이 같은 설명을 처음부터 다시 해야 한다면 서운할 수밖에 없습니다. 통화가 여러 직원을 거칠 때 내용을 빠짐없이 넘기는 방법을 정리…
48 0
EduRecording 2026-11-02[에듀레코딩] 녹음 버튼 누르기 전에, 행정실이 먼저 정할 네 가지 순서
제목: 녹음 버튼 누르기 전에, 행정실이 먼저 정할 네 가지 순서 통화 녹음을 들이기로 했다면 기계보다 약속을 먼저 정하는 편이 수월합니다. 행정실에서 차례대로 짚어볼 체크리스트를 정리했어요. **1단계. 녹음 목적 적기** "민원 대응 근거를 남기고, 상담 내용을 정확히 확인하기 …
61 0
Podo 포도시스템 2026-11-02[포도시스템] 아메리카노 500원 인상, 인쇄소에 맡기지 않고 오늘 안에 화면부터 고치는 법
제목: 아메리카노 500원 인상, 인쇄소에 맡기지 않고 오늘 안에 화면부터 고치는 법 "가격표 새로 뽑으려면 사나흘은 걸리겠네요." 메뉴가 바뀌거나 가격이 오르는 날이면 사장님들이 가장 먼저 하시는 말씀입니다. 그동안 손님은 옛 가격을 보고 주문하고, 계산대에서는 설명을 반복하게 됩니…
55 0
망고레코딩 2026-11-02[망고레코딩] 녹취록, 통화가 글이 되는 과정
제목: 녹취록, 통화가 글이 되는 과정 [[img:seo/n1372.jpg|녹취록 — 녹취록, 통화가 글이 되는 과정 · 망고레코딩]] 전화를 끊고 나면 무슨 말을 했는지 흐릿해질 때가 있어요. 그래서 녹취록처럼 통화를 글로 남겨 두면 마음이 편해져요. 오늘은 통화 녹음이 어떻게 글…
44 0
전체 207건 · 5/21 페이지