MEDI RECORDING · FOR HOSPITALS
메디레코딩
병원 전용 통화 녹취 · AI 분석 솔루션
예약·상담·민원 전화를 빠짐없이 기록하고, AI가 요약과 위험 표현 탐지까지 — 환자 신뢰와 직원 보호를 함께 지킵니다.
WHY MEDI RECORDING
병원 전화, 이런 고민 없으신가요?
통화 기록이 없어 사실 확인이 어렵다
“그때 그렇게 안내받았다”는 환자 민원에 객관적인 근거를 제시하기 어렵습니다.
폭언 · 위협 전화에 직원이 지친다
상담 직원이 감정적인 통화에 그대로 노출되고, 관리자는 상황을 늦게 알게 됩니다.
분쟁이 생기면 증거가 부족하다
민원·소송으로 번질 때 통화 내용을 확인할 자료가 없어 병원이 불리해집니다.
KEY FEATURES
녹음부터 보고서까지
자동으로
- 자동 녹취 · 재생 · 내려받기 — 모든 통화를 자동 저장하고 웹에서 바로 듣기
- AI 요약 · 감정어 탐지 — 상담 내용을 요약하고 욕설·위협 표현을 찾아 관리자에게 알림
- 자동 PDF 보고서 — 통화 내용·요약·감정어를 담아 기관명으로 출력
- 필요한 녹취만 빠르게 검색 — 날짜·번호·통화 내용으로 검색
- 월별 통화 건수 · 통계 그래프 — 응대 현황을 한눈에
- 실시간 번역 — 영어·중국어·일본어 등 외국인 환자 통화 확인 (Chrome 사용)
TECHNOLOGY
병원 통화에 맞춘 CANCO 기술
Dual-Channel Surround Synthesis™
발신자와 수신자 음성을 따로 추출해 노이즈를 줄이고 HD 스테레오로 재합성합니다.
CANCO Lexical Engine + GPT
자체 감정어 사전 엔진과 GPT 필터로 욕설·위협 표현을 정확하게 걸러냅니다.
특허 출원 기술
CANCO의 녹취 분석 기술은 특허 출원 중입니다.
출원번호 10-2025-0088456
SECURITY
환자 정보를 다루는 만큼 더 안전하게
본인 녹취만 열람
로그인한 사용자는 자기 통화만 볼 수 있습니다.
역할 기반 권한
관리자는 필요한 경우 통계 중심으로 열람합니다.
Google Cloud 보관
녹취를 Google Cloud에 최대 3년간 안전하게 보관합니다.
암호화된 인증
모든 접근은 암호화된 인증을 거칩니다.
보안 · 신뢰 센터
INSTALLATION
신청부터 사용까지 약 1주일
계약 기간 동안 요청 사항을 반영하며 계속 관리합니다.
3셋팅
사용자 ID 생성 · 환경 설정 · 테스트
NETWORK
병원 네트워크도
함께 맡기세요
24시간 멈추면 안 되는 병원 통신망을 정보통신공사업 등록 기업 캔코가 설계·시공하고 유지보수합니다.
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