[Manggo Recording] オフィスの070番号はそのままに、通話記録を残す3つの方法
2026-10-28 · 조회 45 · 댓글 0
タイトル: オフィスの070番号はそのままに、通話記録を残す3つの方法
通話録音 — オフィスの070番号はそのままに、通話記録を残す3つの方法 · Manggo Recording
「番号を変えると、取引先すべてに知らせなければならない……」。これは、通話録音の導入を見送る理由として最もよく挙がる心配です。Manggo Recordingは企業・病院でご利用いただいている通話録音サービスで、すでにお使いの社内VoIP(インターネット電話、070)環境で、main number(代表番号)・直通・extension(内線)の通話を録音する形で始められます。電話機も番号もそのままで始められることが最大のポイントです。
■ 通話の種類別に見てみましょう
1. 代表番号: お客様が最初におかけになる問い合わせの電話です。インバウンドコール管理と組み合わせると、どの番号への着信かを整理しやすくなります。
2. 直通番号: 担当者が取引先と直接やりとりする通話です。注文・日程など、後から再確認が必要になる内容が多く含まれます。
3. 内線: 部署間の連絡事項も記録として残せます。
■ Q&A
Q. 電話機を新しく買う必要はありますか?
A. 既存の電話機を替えずに始める方法を基本にご案内しています。
Q. 当社の環境でも利用できますか?
A. VoIP事業者や構成によって連携方法が異なる場合があるため、現在のご利用環境を確認したうえでご案内いたします。
■ 開始前のチェックリスト
☑ 録音する番号(代表・直通・内線)を整理しましたか?
☑ 現在ご利用中のVoIP事業者と機器を確認しましたか?
☑ 通話相手に録音していることを案内する方法を決めましたか?
最後の項目は見落としがちですが、必ず必要なポイントです。番号はそのままに、記録だけをプラスしましょう。
導入環境の確認とご相談は、CANCOのManggo Recordingまでお問い合わせください。
録音ダッシュボード
「番号を変えると、取引先すべてに知らせなければならない……」。これは、通話録音の導入を見送る理由として最もよく挙がる心配です。Manggo Recordingは企業・病院でご利用いただいている通話録音サービスで、すでにお使いの社内VoIP(インターネット電話、070)環境で、main number(代表番号)・直通・extension(内線)の通話を録音する形で始められます。電話機も番号もそのままで始められることが最大のポイントです。
■ 通話の種類別に見てみましょう
1. 代表番号: お客様が最初におかけになる問い合わせの電話です。インバウンドコール管理と組み合わせると、どの番号への着信かを整理しやすくなります。
2. 直通番号: 担当者が取引先と直接やりとりする通話です。注文・日程など、後から再確認が必要になる内容が多く含まれます。
3. 内線: 部署間の連絡事項も記録として残せます。
■ Q&A
Q. 電話機を新しく買う必要はありますか?
A. 既存の電話機を替えずに始める方法を基本にご案内しています。
Q. 当社の環境でも利用できますか?
A. VoIP事業者や構成によって連携方法が異なる場合があるため、現在のご利用環境を確認したうえでご案内いたします。
■ 開始前のチェックリスト
☑ 録音する番号(代表・直通・内線)を整理しましたか?
☑ 現在ご利用中のVoIP事業者と機器を確認しましたか?
☑ 通話相手に録音していることを案内する方法を決めましたか?
最後の項目は見落としがちですが、必ず必要なポイントです。番号はそのままに、記録だけをプラスしましょう。
導入環境の確認とご相談は、CANCOのManggo Recordingまでお問い合わせください。
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