[EduRecording] VoIP通話録音のお問い合わせ前に、school administration officeのデスクに用意しておきたい3つのこと

タイトル: VoIP(インターネット電話)の通話録音をお問い合わせいただく前に、学校事務室のデスクに用意しておきたい3つのこと

通話録音についてお問い合わせいただくと、最初にいただくご質問が"現在の電話はどのような構成ですか?"です。いざ答えようとすると戸惑うこともあるため、学校事務室で事前に確認しておきたい項目をまとめました。

**1. 電話機**
- メーカーとモデル名(本体の底面や背面のラベルで確認できます)
- 職員室・学校事務室・校長室など、録音が必要な場所の電話機の台数
- VoIP(インターネット電話)機か、通常のアナログ電話機か

**2. 交換機と回線**
- 交換機(またはVoIPサーバー)の設置場所と管理業者
- ご利用中の通信事業者、回線の種類、主番号(代表番号)の利用有無
- 内線番号の体系

**3. 録音の対象と担当者**
- どの番号の通話を残したいか
- 通話記録を確認する担当者は誰か

この内容を1枚にまとめておくと、ご相談がぐっとスムーズになります。わからない項目は空欄のままでも問題ありません。現在の通信事業者や設置業者に尋ねれば、わかることも多くあります。

電話の構成によって適用方法が異なる場合があるため、可否は構成を確認したうえで、ご相談の中で判断するのが確実です。通話記録は、苦情対応の根拠を残すのに役立ちます。ただし、構成を確認する前に機器を先に購入していただく必要はありません。

学校の場合は、EduRecordingのウェブサイトで「無償訪問コンサルティング」をお申し込み(https://edurecording.co.kr/consult.php)いただくか、1670-1369 までお問い合わせください。

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