Noticias de CANCO
Podo System · EduRecording · Manggo Recording — Novedades de producto y guías de implantación
Manggo Recording 2026-11-05[Manggo Recording] Llamadas perdidas: un último vistazo antes de terminar la jornada
Título: Llamadas perdidas: un último vistazo antes de terminar la jornada Cuando se está atendiendo a un paciente o en una reunión, es difícil contestar todas las llamadas. El problema no es tanto haberlas perdido, sino que no está definido quién se encarga de ellas después. Manggo Recording ofrece a empresas y hospitales call recording, gestión de llamadas entrantes, mensajes…
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EduRecording 2026-11-05[EduRecording] Respirar antes de una llamada sobre reembolsos: lista de verificación de cinco pasos para la atención
Título: Respirar antes de una llamada sobre reembolsos: lista de verificación de cinco pasos para la atención "¿Se puede reembolsar?" Con esta simple frase, muchos asesores sienten primero tensión en los hombros. En los temas de dinero, una sola palabra puede generar malentendidos, así que ayuda mucho más definir un orden de actuación que confiar solo en la actitud. ■ Lista de verificación para una atención serena…
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Podo System 2026-11-05[Podo System] De la preparación de archivos a la verificación: cómo subir fotos y videos a Podo System
Título: De la preparación de archivos a la verificación: cómo subir fotos y videos a Podo System Al subir fotos y videos de una sola vez, es fácil confundirse sobre qué aparece primero. En Podo System, seguir el orden a continuación ayuda a evitar errores. **1. Reunir los archivos** Guarde en una sola carpeta las fotos y los videos que desea mostrar. Archivo…
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Manggo Recording 2026-11-04[Manggo Recording] Si es la primera vez que usa call recording, empiece por aquí
Título: Si es la primera vez que usa call recording, empiece por aquí [[img:seo/n1401.jpg|Call recording — Si es la primera vez que usa call recording, empiece por aquí · Manggo Recording]] Muchas personas quieren dejar constancia de la atención telefónica, pero el término «grabación de llamadas» les resulta poco familiar. Le explicamos paso a paso qué significa, por qué es importante y cómo empezar.…
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Productos empresariales de SK Broadband 2026-11-04[SK Broadband: productos para empresas] La primera impresión fuera del consultorio: cómo elegir el televisor de la sala de espera y el teléfono de citas
Título: La primera impresión fuera del consultorio: cómo elegir el televisor de la sala de espera y el teléfono de citas Lo primero que un paciente encuentra en una clínica no es al personal médico, sino el tono de llamada y el ambiente de la sala de espera. Hemos resumido en formato de preguntas y respuestas los puntos que conviene revisar al preparar ambos. P. ¿Basta con un televisor doméstico para la sala de espera? R. …
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Manggo Recording 2026-11-04[Manggo Recording] "¿No dijo que me descontaría 30.000 KRW?" Cuando los recuerdos no coinciden
Título: "¿No dijo que me descontaría 30.000 KRW?" Cuando los recuerdos no coinciden Un cliente dice por teléfono: "La vez pasada me aseguraron que me darían este precio." El responsable no recuerda nada de eso. En la nota solo figura la fecha, sin monto ni condiciones. Ninguno de los dos miente, pero sus recuerdos son distintos…
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EduRecording 2026-11-04[EduRecording] Si el cajón no tiene cerradura, las grabaciones de las consultas se convierten en una carga
Título: Si el cajón no tiene cerradura, las grabaciones de las consultas se convierten en una carga El call recording ayuda a conservar pruebas para responder a las quejas. Pero si los archivos están donde cualquiera puede abrirlos, el registro deja de ser una protección y pasa a ser una carga. **Esto es lo que contienen los archivos de grabación** - Nombre del estudiante, grado,…
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Podo System 2026-11-04[Podo System] Si le preguntan con frecuencia "¿Cuánto falta?", empiece por cambiar la pantalla de la zona de espera
Título: Si le preguntan con frecuencia "¿Cuánto falta?", empiece por cambiar la pantalla de la zona de espera Los clientes sentados en la zona de espera tienen muchas dudas: cuándo será su turno, dónde se paga, qué pueden hacer mientras esperan. Si el personal responde a cada pregunta una por una, la atención puede terminar retrasándose. Entre la caja y la…
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Manggo Recording 2026-11-03[Manggo Recording] Compruebe qué sucede después de grabar
Título: Compruebe qué sucede después de grabar [[img:seo/n1392.jpg|Call recording — Compruebe qué sucede después de grabar · Manggo Recording]] ¿Alguna vez ha abierto una carpeta llena de archivos de audio sin más? Al elegir una solución de call recording, no basta con saber si graba: hay que ver qué ocurre después. Cuando termina la llamada, ¿qué…
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Manggo Recording 2026-11-03[Manggo Recording] ¿En qué se diferencia el call recording de la grabación de llamadas simple?
Título: ¿En qué se diferencia el call recording de la grabación de llamadas simple? [[img:seo/n1390.jpg|Call recording — ¿En qué se diferencia el call recording de la grabación de llamadas simple? · Manggo Recording]] En las llamadas de atención al cliente, es común usar como sinónimos grabación de llamadas, call recording y transcripción. Sin embargo, al evaluar una solución de call recording, conviene distinguir estos tres conceptos. …
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