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Podo System · EduRecording · Manggo Recording — Novedades de producto y guías de implantación
Manggo Recording 2026-11-11[Manggo Recording] Grabación de llamadas: una oficina donde queda el registro, no solo las palabras
Título: Grabación de llamadas: una oficina donde queda el registro, no solo las palabras [[img:seo/n1459.jpg|Grabación de llamadas — Grabación de llamadas: una oficina donde queda el registro, no solo las palabras · Manggo Recording]] En una sola llamada caben un pedido, una cita o una queja. Pero al terminar la llamada, esas palabras desaparecen. La grabación de llamadas es una forma de recuperar y volver a usar lo que se perdería…
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Manggo Recording 2026-11-11[Manggo Recording] Si su oficina usa VoIP (internet phone), tres puntos que conviene revisar antes de solicitar una cotización
Título: Si su oficina usa VoIP (internet phone), tres puntos que conviene revisar antes de solicitar una cotización "Usamos VoIP (internet phone), ¿se pueden grabar las llamadas?" La primera pregunta que se escucha al consultar es cómo está conectado el teléfono de la oficina. Si, al evaluar la implementación, confirma de antemano estos tres puntos, la consulta será mucho más sencilla. **1. El teléfono…
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Manggo Recording 2026-11-10[Manggo Recording] Grabación de llamadas cuando se acumulan las llamadas para citas médicas
Título: Grabación de llamadas cuando se acumulan las llamadas para citas médicas [[img:seo/n1450.jpg|Grabación — Grabación de llamadas cuando se acumulan las llamadas para citas médicas · Manggo Recording]] Hay horarios en que las llamadas para citas médicas llegan todas a la vez. Al anotarlas en el mostrador de recepción, siempre hay alguna llamada sin nota. La grabación permite recuperar las llamadas pasadas por fecha y…
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Manggo Recording 2026-11-10[Manggo Recording] La voz de los veteranos se convierte en material de formación: así aprenden los nuevos a atender llamadas
Título: La voz de los compañeros veteranos se convierte en material de formación: cómo aprender la atención telefónica los nuevos empleados. Leer el manual no basta para captar cómo atender una llamada. La velocidad al hablar, el momento de pedir disculpas y la forma de confirmar sin interrumpir al interlocutor se aprecian mejor en llamadas reales. Con un buen uso del call recording, los nuevos empleados pueden escuchar llamadas bien atendidas…
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Manggo Recording 2026-11-09[Manggo Recording] Cómo usar la grabación de llamadas en las quejas telefónicas de la oficina de administración del edificio
Título: Cómo usar la grabación de llamadas en las quejas telefónicas de la oficina de administración del edificio [[img:seo/n1441.jpg|Grabación de llamadas — Cómo usar la grabación de llamadas en las quejas telefónicas de la oficina de administración del edificio · Manggo Recording]] El teléfono de la oficina de administración no para desde primera hora. Avisos de filtraciones, quejas por estacionamiento y consultas sobre obras llegan a un solo número. Estas llamadas, con fecha y número incluidos…
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Manggo Recording 2026-11-09[Manggo Recording] Lista de verificación previa a la implementación: empiece por los momentos en que sus llamadas necesitan grabación
Título: Lista de verificación previa a la implementación: empiece por los momentos en que sus llamadas necesitan grabación. Si ya ha decidido incorporar la grabación de llamadas, le recomendamos revisar los siguientes puntos antes de comparar equipos o tarifas. Manggo Recording es un servicio que integra la grabación de llamadas para empresas y hospitales, la gestión de llamadas entrantes y la mensajería, por lo que cuanto mejor preparado esté, más provecho le sacará…
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Manggo Recording 2026-11-09[Manggo Recording] Registros de grabación: ¿quién debería poder escucharlos?
Título: Registros de grabación: ¿quién debería poder escucharlos? [[img:seo/n1432.jpg|Grabación de llamadas — Registros de grabación: ¿quién debería poder escucharlos? · Manggo Recording]] Una vez que decide conservar las llamadas de la oficina, surge la siguiente cuestión: definir quién puede escuchar y quién puede descargar las grabaciones. Las llamadas contienen información de sus clientes…
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Manggo Recording 2026-11-07[Manggo Recording] Comparación de tres métodos para grabar llamadas de la empresa
Título: Comparación de tres métodos para grabar las llamadas de la empresa [[img:seo/n1430.jpg|Cómo grabar las llamadas de la empresa — Comparación de tres métodos para grabar las llamadas de la empresa · Manggo Recording]] ¿Quiere conservar las llamadas de su oficina, pero no sabe por dónde empezar? Los métodos para grabar las llamadas de la empresa se dividen en tres grandes grupos. ¿En qué se diferen…
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Manggo Recording 2026-11-07[Manggo Recording] Guía sobre la grabación de llamadas para quienes la conocen por primera vez
Título: Guía de grabación de llamadas para quienes se informan por primera vez [[img:seo/n1428.jpg|Grabación de llamadas — Guía de grabación de llamadas para quienes se informan por primera vez · Manggo Recording]] ¿Quiere dejar registro de las llamadas de su oficina, pero no sabe por dónde empezar? Ha oído hablar del registro de llamadas, pero no tiene claro en qué se diferencia de una simple grabación. Hoy…
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Manggo Recording 2026-11-07[Manggo Recording] El día en que la hora de la reserva no coincidía: ¿y si pudiera volver a escucharse?
Título: El día en que la hora de la reserva no coincidía: ¿y si pudiera volver a escucharla? Creía que era el viernes a las 7 de la tarde, pero el cliente dice que reservó a las 6. El empleado asegura que oyó claramente las 7. Cuando se empieza a discutir quién recuerda bien, es fácil que ambas partes terminen molestas. La mayoría de los pedidos y reservas se hacen por teléfono, y las cif…
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