MEDI RECORDING · FOR HOSPITALS
MediRecording
Solución de grabación de llamadas y análisis con IA para hospitales
Registra todas las llamadas de citas, consultas y quejas, y la IA se encarga del resumen y de detectar expresiones de riesgo: protege a la vez la confianza de los pacientes y al personal.
WHY MEDI RECORDING
¿Tiene estos problemas con el teléfono del hospital?
Sin registros de llamadas, es difícil verificar los hechos
Ante quejas de pacientes del tipo “eso me dijeron entonces”, es difícil aportar pruebas objetivas.
El personal se agota con llamadas de insultos y amenazas
El personal de atención queda expuesto a llamadas tensas y los responsables se enteran tarde.
Cuando surge una disputa, faltan pruebas
Si una queja llega a reclamación o juicio, no hay datos para verificar la llamada y el hospital queda en desventaja.
KEY FEATURES
De la grabación al informe,
todo automático
- Grabación, reproducción y descarga automáticas — Todas las llamadas se guardan automáticamente y se escuchan al instante en la web
- Resumen con IA · Detección de lenguaje emocional — Resume las consultas y avisa al responsable de insultos y amenazas
- Informes automáticos en PDF — Con el contenido, resumen y lenguaje emocional de la llamada, emitidos con el nombre de la institución
- Búsqueda rápida de grabaciones — Busque por fecha, número o contenido de la llamada
- Llamadas mensuales · Gráficos estadísticos — El estado de la atención de un vistazo
- Traducción en tiempo real — Revise llamadas de pacientes extranjeros en inglés, chino, japonés y más (con Chrome)
TECHNOLOGY
Tecnología de CANCO adaptada a las llamadas hospitalarias
Dual-Channel Surround Synthesis™
Extrae por separado la voz del emisor y del receptor, reduce el ruido y la resintetiza en estéreo HD.
CANCO Lexical Engine + GPT
Nuestro motor propio de diccionario emocional y el filtro GPT detectan con precisión insultos y amenazas.
Tecnología con patente solicitada
La tecnología de análisis de grabaciones de CANCO tiene una patente en trámite.
N.º de solicitud 10-2025-0088456
SECURITY
Más seguridad, porque se trata de información de pacientes
Cada usuario ve solo sus grabaciones
Los usuarios conectados solo pueden ver sus propias llamadas.
Permisos basados en roles
Los administradores consultan, cuando es necesario, principalmente estadísticas.
Almacenamiento en Google Cloud
Las grabaciones se guardan de forma segura en Google Cloud hasta 3 años.
Autenticación cifrada
Todos los accesos pasan por una autenticación cifrada.
Centro de seguridad y confianza
INSTALLATION
De la solicitud al uso en aproximadamente una semana
Durante el contrato atendemos sus solicitudes y gestionamos el servicio de forma continua.
1Solicitud
Firma del contrato
2Equipos
Pedido del equipo de grabación
3Configuración
Creación de ID de usuario · Configuración del entorno · Pruebas
4Instalación · Gestión
Instalación in situ y gestión continua
NETWORK
Confíenos también
la red del hospital
La red de un hospital no puede detenerse nunca. CANCO, empresa registrada de obras de telecomunicaciones, la diseña, instala y mantiene.
Ver obras de telecomunicaciones · Redes
Le orientamos sobre la configuración ideal para su hospital
Le enviamos un presupuesto a medida según el número de teléfonos y las especialidades.
Solicitar demo gratuita 1670-1369
