EduRecording
Escuelas de primaria y secundaria de Busan, Ulsan y Gyeongnam (p. ej., Primaria ○○ de Busan, Secundaria ○○ de Ulsan)
Grabación de llamadas en la sala de profesores para proteger a los docentes de las quejas abusivas
RetoCon el aumento de llamadas de quejas de padres, el personal quedaba expuesto a insultos sin poder dejar constancia objetiva de las conversaciones.
SoluciónSe instaló EduRecording en los teléfonos de la sala de profesores y de la oficina administrativa para grabar automáticamente todas las llamadas, con transcripción, resumen y detección de lenguaje emocional mediante IA.
ResultadoLas quejas quedan registradas automáticamente y los responsables comprenden rápidamente la situación gracias a los informes resumidos. En 2025 el sistema funciona en escuelas de Busan, Ulsan y Gyeongnam.
“Desde que implantamos EduRecording, el tiempo de gestión de quejas de los padres se redujo un 50 %. Los informes de análisis con IA son realmente útiles.”— Jefe/a de administración, Escuela primaria ○○ de Busan
