[Manggo Recording] オフィスの通話録音を調べる前に、まず確認したい3つのポイント
2026-10-27 · 閲覧 48 · コメント 0
タイトル: オフィスの通話録音を調べる前に、まず確認したい3か所
call recording — オフィスの通話録音を調べる前に、まず確認したい3か所 · Manggo Recording
VoIP(インターネット電話)で通話を録音しようと業者に相談すると、まず「現在どのような構成ですか?」と聞かれます。事前にオフィスを一通り確認しておくと、相談がぐっとスムーズになります。
**1. 電話機**
デスクの電話機がIP電話機なのか、一般の電話機をアダプターで接続しているのかを確認してください。機種と台数を控えておけば十分です。
**2. 交換機と回線**
- 使用中の交換機(PBX)またはVoIPサービスの種類
- main numberと直通番号がそれぞれいくつあるか
- 通話が行き交うネットワーク構成
この部分はご自身での判断が難しい場合もありますので、現在の通信事業者や設置業者に問い合わせて整理しておくと安心です。
**3. 録音案内メッセージ**
通話録音は、相手が知ることができる状態でなければなりません。「この通話は録音されます」という案内を、着信と発信のそれぞれでどのように伝えるかを決めておきましょう。案内文言を誰が管理するかも併せて決めておくと安心です。
**Q&A**
Q. 構成がよくわからなくても相談できますか?
A. はい。上の3点を確認したメモがあるだけで、どの方式が合うかというお話を始められます。
Manggo Recordingは、企業・病院向けのcall recordingとインバウンドコール管理、メッセージサービスを提供しています。オフィス環境に合った導入方法は、ご相談を通じてご案内いたします。
お問い合わせ: CANCOまでお気軽にご連絡ください。
録音ダッシュボード
VoIP(インターネット電話)で通話を録音しようと業者に相談すると、まず「現在どのような構成ですか?」と聞かれます。事前にオフィスを一通り確認しておくと、相談がぐっとスムーズになります。
**1. 電話機**
デスクの電話機がIP電話機なのか、一般の電話機をアダプターで接続しているのかを確認してください。機種と台数を控えておけば十分です。
**2. 交換機と回線**
- 使用中の交換機(PBX)またはVoIPサービスの種類
- main numberと直通番号がそれぞれいくつあるか
- 通話が行き交うネットワーク構成
この部分はご自身での判断が難しい場合もありますので、現在の通信事業者や設置業者に問い合わせて整理しておくと安心です。
**3. 録音案内メッセージ**
通話録音は、相手が知ることができる状態でなければなりません。「この通話は録音されます」という案内を、着信と発信のそれぞれでどのように伝えるかを決めておきましょう。案内文言を誰が管理するかも併せて決めておくと安心です。
**Q&A**
Q. 構成がよくわからなくても相談できますか?
A. はい。上の3点を確認したメモがあるだけで、どの方式が合うかというお話を始められます。
Manggo Recordingは、企業・病院向けのcall recordingとインバウンドコール管理、メッセージサービスを提供しています。オフィス環境に合った導入方法は、ご相談を通じてご案内いたします。
お問い合わせ: CANCOまでお気軽にご連絡ください。
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