[Manggo Recording] Si su oficina usa VoIP (internet phone), tres puntos que conviene revisar antes de solicitar una cotización
2026-11-11 · 조회 10 · 댓글 0
Título: Si su oficina usa VoIP (internet phone), tres puntos que revisar antes de pedir un presupuesto
«Usamos VoIP, ¿se pueden grabar las llamadas?» Al consultar, la primera pregunta que se escucha es cómo está conectado el teléfono de la oficina. Si confirma estos tres puntos al evaluar la implementación, la consulta será mucho más ágil.
**1. Revisión de los teléfonos** - Si el teléfono del escritorio es un teléfono IP o un teléfono analógico convencional - Si hay empleados que también usan softphone (aplicación para PC o smartphone) - Cantidad de teléfonos y rango de números de extensión en uso
**2. Configuración de la central y las líneas** - Si la central (PBX) está en la oficina o es un servicio del operador - Por cuántas líneas ingresa el main number - Si predominan las llamadas entrantes o también hay muchas salientes
Según esta configuración, la forma de conectar la grabación puede variar. Si nos informa sobre su equipo actual, Manggo Recording le indicará el método más adecuado. No existe una respuesta única, por lo que no es necesario decidir de antemano.
**3. Mensaje de aviso de grabación** - Si al iniciar la llamada se emite un aviso como «Esta llamada se grabará para mejorar la calidad del servicio» - Quién definirá el texto del aviso y con qué frase - Si el aviso es necesario tanto en llamadas salientes como entrantes
La grabación de llamadas está relacionada con la confianza de los clientes, por lo que le recomendamos definir también el método de aviso antes de elegir el equipo.
**Lista de preparación de un vistazo** ☐ Tipo y cantidad de teléfonos ☐ Configuración de la central y las líneas ☐ Cantidad de main numbers ☐ Borrador del mensaje de aviso
Si trae anotados estos cuatro puntos, la consulta será mucho más rápida.
Si desea saber más sobre la grabación en entornos VoIP, consulte con CANCO Manggo Recording sin compromiso.
Comentarios 0
Sea el primero en comentar.