[SK Broadband 法人向け商品] 電話が鳴りやまない受付、VoIP(インターネット電話)の選び方

タイトル: 電話が鳴りやまない受付、VoIP(インターネット電話)の選び方

午前9時、予約や受講のお問い合わせが一度に集中する時間帯です。病院や学習塾では、電話1本を逃すとお客様1人を逃しやすく、通話環境が重要になります。法人向けインターネット電話(VoIP)を検討する際のポイントをまとめました。

1. 電話の流れを整える
法人向けインターネット電話(070)では、内線、転送、代理応答(コールピックアップ)を利用できます。受付デスクで受けた電話を相談室へ回したり、隣の席で鳴っている電話を代わりに取ったりすることが可能です。

2. 番号の維持
長年使ってきた番号が、そのまま看板になっているケースは少なくありません。使い慣れた番号をそのまま移せる番号ポータビリティが可能ですので、移転の予定がある場合は併せてご確認ください。お問い合わせが多い場合は、全国代表番号(1566・1600・1670・1466)もご検討いただけます。

3. 通話記録の管理を確認
通話記録は、どのようなお問い合わせがいつ入ったかを確認するための基礎資料です。ただし、確認方法や保管範囲はご利用環境によって異なる場合があるため、お申し込みの相談時に以下の内容を直接お尋ねになることをおすすめします。
- 通話履歴をどこでどのように確認するか
- 内線ごとに区別して確認できるか
- 保管期間と範囲
- 通話録音が必要になったときに可能な方法

4. インターネット回線もあわせて
インターネット電話はインターネット回線上で動作するため、法人向けインターネット(GigaBiz)とセットで構成を検討するのがおすすめです。料金表はskb.canco.co.krでご確認ください。

CANCOはSK Broadbandの公式BPパートナーとして、ご相談から開通までを担当しています。

SK Broadband 法人向け商品 お申し込み相談 1899-3107 · skb.canco.co.kr

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