MEDI RECORDING · FOR HOSPITALS
MediRecording
医院专用通话录音 · AI分析解决方案
完整记录预约 · 咨询 · 投诉电话，并由AI完成摘要和风险表达检测 —— 同时守护患者信任与员工安全。
WHY MEDI RECORDING
医院电话，是否也有这些困扰？
没有通话记录，难以核实事实
面对"当时就是这么告诉我的"之类的患者投诉，难以提供客观依据。
辱骂 · 威胁电话让员工疲惫不堪
咨询人员直接暴露于情绪化通话之中，管理者往往很晚才知情。
发生纠纷时证据不足
演变为投诉或诉讼时，没有可确认通话内容的资料，医院处于不利地位。
KEY FEATURES
从录音到报告
全部自动完成
- 自动录音 · 播放 · 下载 —— 所有通话自动保存，网页上即可收听
- AI摘要 · 情绪词检测 —— 总结咨询内容，找出辱骂 · 威胁表达并提醒管理员
- 自动 PDF 报告 —— 包含通话内容 · 摘要 · 情绪词，以机构名称输出
- 快速检索所需录音 —— 按日期 · 号码 · 通话内容检索
- 每月通话量 · 统计图表 —— 接待状况一目了然
- 实时翻译 —— 查看英语 · 中文 · 日语等外籍患者通话（使用 Chrome）
TECHNOLOGY
专为医院通话打造的 CANCO 技术
Dual-Channel Surround Synthesis™
分别提取主叫与被叫语音，降低噪声并重新合成为HD立体声。
CANCO Lexical Engine + GPT
自研情绪词词典引擎与 GPT 过滤器，精准过滤辱骂 · 威胁表达。
专利申请技术
CANCO 的录音分析技术正在申请专利。
申请号 10-2025-0088456
SECURITY
涉及患者信息，安全更进一步
Google Cloud 存储
录音在 Google Cloud 中安全保存，最长3年。
安全 · 信任中心
INSTALLATION
从申请到使用约1周
合同期内持续响应需求并提供管理。
NETWORK
医院网络也可
一并托付
24小时不能中断的医院通信网，由信息通信工程业注册企业 CANCO 负责设计、施工与维护。
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