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[EduRecording] 引入通话录音前,需要提前确认的七项检查清单

标题:引入通话录音前,需要提前确认的七项检查清单通话录音,比起购置设备,更重要的是在购置之前先确定好什么。如果您的学院或教育机构正在考虑 EduRecording,请先确认以下事项。□ 1. 是否已用一句话写明目的咨询质量检查、投诉应对 …

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标题："通话将被录音"一句话，守护通话的信任 "本次通话将为提升咨询服务质量而录音。" 刚拨通电话就听到这则提示，有些人会稍作迟疑。但这短短几秒，有时会左右整场咨询的氛围。**1. 因为这与个人信息有关** 通话中……

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标题:本地部署型有何不同?录音文件为何只留在校园内 **Q. 什么是本地部署型?** A. 录音文件不上传到外部云端,而是保存在安装于学校内部的设备上。EduRecording 以这种在学校内部部署使用的形式提供。 **Q. 学校…

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标题:电话机和号码都不变,070学校电话只需接收'副本'即可 "要录音,是不是得先换电话机?" 这是学校行政室最先冒出的担忧。如果是学校VoIP网络电话(070),不妨先了解不更换电话机即可进行通话录音的方法。 **Q. 只从网络中接收副本…

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标题：新入职老师的第一周，前辈的一通电话就是最好的教材入职第一周，电话铃声一响，不少老师就会手足无措。即使读过手册，实际的语速和语气也很难靠文字学会。这时，通过通话录音来听前辈的咨询电话，会很有帮助。■ 这…

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标题：面对退款咨询电话先深呼吸，五步应对清单 "可以退款吗？"听到这一句，咨询老师的肩膀往往先紧绷起来。涉及钱的话题，一句话就容易引起误会，与其调整心态，不如提前定好应对顺序，帮助要大得多。■ 从容应对清单…

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标题:抽屉没有锁,咨询录音反而会成为负担通话录音有助于留存应对投诉的依据。但如果文件放在谁都能打开的地方,记录就不再是保护手段,而是负担。**录音文件中包含这些内容** - 学生姓名、年级,…

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标题:曾经手写记录的时间,现在直接以文字接收通话结束后翻开便笺,却想不起"那位刚才说了什么?",笔停在半空,这样的经历您一定有过。撰写投诉记录和报告时,最耗时间的部分就是回忆。EduRecording 会录下通话,通话结束后将内容转为文字……

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标题：按下录音键之前，行政室应先确定的四个步骤如果决定引入通话录音，先定规则再上设备会更顺利。我们整理了一份行政室可按顺序核对的清单。**第1步：写下录音目的** "留存投诉应对依据，准确确认咨询内容 …

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标题：一通未接来电，下班前回拨的五个习惯上课与咨询时间重叠时，难免接不到电话。问题不在于没接到，而在于想着"等会儿再打"却忘了。如果是咨询来电，家长可能在这期间先联系了别家。负担……

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