完整记录住户投诉电话,来电时立即显示几栋几号。留有证据,员工就能得到保护。
刚才明明就是这么说的!没有录音,无法应对事后改口。
管理处根本没好好处理!难以证明投诉是如何处理的。
不是说好什么时候来修吗?承诺内容没有记录,同样的投诉反复出现。
和管理处说的不一样啊。口头说明的内容,双方记忆各不相同。
电话铃响时立即显示住户楼栋 · 房号,接听前就知道是谁来电。
按日期、楼栋 · 房号、关键词检索,立即找到"102栋 楼层噪音"相关通话。
AI检测辱骂 · 威胁 · 起诉等表达并提醒管理处主任。
整理每日 · 每月通话量和投诉类型,自动生成业主委员会汇报资料。
为应对法律纠纷,长期安全保存录音并备份至云端。
按权限划分访问,敏感通话仅管理处主任可查阅,并记录访问日志。
搭配 Call Popup 使用,电话响起的瞬间,PC屏幕即显示住户信息与以往通话备注。可提前识别反复投诉者,从容应对。
※ 此为便于理解的示例界面。
既可采用本地部署方式直接安装在管理处服务器上,数据不外传;也可将多个小区合并,以协会为单位导入。
根据管理处线路数量配置的小规模方案。
直接安装在管理处服务器上,杜绝数据外泄。
多个小区一次导入,协会定制报价。
只需告知管理处电话线路数量,即可获得定制报价。总机 1670-1369
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