[Manggo Recording] 写给第一次了解电话录音的您,简单说明
2026-10-30 · 조회 48 · 댓글 0
标题:写给第一次了解通话录音的您,轻松讲解
通话录音 — 写给第一次了解通话录音的您,轻松讲解 · Manggo Recording
坐到接听公司电话的位置上,经过的话语比想象中多得多。把这些话语以声音的形式留存下来,就叫通话录音。通话结束后就消失了,但记录会留下来,日后帮到我们。
📌 通话录音是什么意思
就是自动录下打进和打出的电话。无需另外按键,主号码、直线和分机通话都会一并留存。
每段录音都附有日期、时间和电话号码。这样以后就不用再为“那通电话在哪里”而四处翻找了。
🙋 为什么需要
最主要的原因是说法对不上的时候。双方记忆不一致时,一起听同一通电话,事情很快就能说清楚。
承诺也能被跟进。系统会找出“明天再联系您”这类话,在期限前提醒您。还可以汇总未接来电,转交给负责人。
负责人更换时也更有底气。过去的通话和备注都还在,可以接着之前的内容继续处理。遇到辱骂的通话,会通过保护模式通知管理员,通话结束后生成证据报告。
🔧 是如何实现的
通过网络交换机的镜像功能,只复制接收通话信号。再由录音 PC 自动录下这些信号。
不介入通话路径,所以通话照常进行。电话机、号码和交换机也都可以继续使用。网络电话(070)同样可以录音。
它与手机录音应用的用途不同。手机录音只会把自己的通话留在自己的手机里,而公司电话记录是把多位员工的通话集中在一处。
👀 选择时要看什么
首先看能否继续使用现有的电话机和号码。也请确认是否是不影响通话的方式。
录音文件存放在哪里很重要。本地部署方式会把录音原件存放在机构内部的录音 PC 上。还要看是否留有谁听过、谁下载过的查阅记录。
也要看录音之后能做什么。转写成文字、摘要、待办整理、关键词搜索、约定守护、未接提醒和 Call Popup 都包含在内。
⚖ 这样做可以吗
这是大家问得很多的问题。通话参与者录下自己的通话,一般被视为是允许的。反之,未参与通话的人偷偷录下他人的通话是被禁止的。
公司电话建议提前告知"通话内容将被录音"。录音中可能包含个人信息,因此最好事先确定可查看的人员和保存期限。具体情况请向法律专业人士确认。
适用于企业、机构和医院的产品是 Manggo Recording。它可录下主号码、直线和分机通话,并由 AI 将通话转写成文字。承诺、未接来电乃至接待质量都一并照顾到,录音原件保存在公司内部的录音 PC 上。学校请使用 EduRecording,录音方式相同。如有疑问,请拨打 1670-1369 咨询。
▶ 了解详情: https://record.canco.co.kr/phone_recording.php
一句话总结:电话机和号码都不用换,把通话留存为记录,转瞬即逝的话语就会变成可以再次使用的资料。
坐到接听公司电话的位置上,经过的话语比想象中多得多。把这些话语以声音的形式留存下来,就叫通话录音。通话结束后就消失了,但记录会留下来,日后帮到我们。
📌 通话录音是什么意思
就是自动录下打进和打出的电话。无需另外按键,主号码、直线和分机通话都会一并留存。
每段录音都附有日期、时间和电话号码。这样以后就不用再为“那通电话在哪里”而四处翻找了。
🙋 为什么需要
最主要的原因是说法对不上的时候。双方记忆不一致时,一起听同一通电话,事情很快就能说清楚。
承诺也能被跟进。系统会找出“明天再联系您”这类话,在期限前提醒您。还可以汇总未接来电,转交给负责人。
负责人更换时也更有底气。过去的通话和备注都还在,可以接着之前的内容继续处理。遇到辱骂的通话,会通过保护模式通知管理员,通话结束后生成证据报告。
🔧 是如何实现的
通过网络交换机的镜像功能,只复制接收通话信号。再由录音 PC 自动录下这些信号。
不介入通话路径,所以通话照常进行。电话机、号码和交换机也都可以继续使用。网络电话(070)同样可以录音。
它与手机录音应用的用途不同。手机录音只会把自己的通话留在自己的手机里,而公司电话记录是把多位员工的通话集中在一处。
👀 选择时要看什么
首先看能否继续使用现有的电话机和号码。也请确认是否是不影响通话的方式。
录音文件存放在哪里很重要。本地部署方式会把录音原件存放在机构内部的录音 PC 上。还要看是否留有谁听过、谁下载过的查阅记录。
也要看录音之后能做什么。转写成文字、摘要、待办整理、关键词搜索、约定守护、未接提醒和 Call Popup 都包含在内。
⚖ 这样做可以吗
这是大家问得很多的问题。通话参与者录下自己的通话,一般被视为是允许的。反之,未参与通话的人偷偷录下他人的通话是被禁止的。
公司电话建议提前告知"通话内容将被录音"。录音中可能包含个人信息,因此最好事先确定可查看的人员和保存期限。具体情况请向法律专业人士确认。
适用于企业、机构和医院的产品是 Manggo Recording。它可录下主号码、直线和分机通话,并由 AI 将通话转写成文字。承诺、未接来电乃至接待质量都一并照顾到,录音原件保存在公司内部的录音 PC 上。学校请使用 EduRecording,录音方式相同。如有疑问,请拨打 1670-1369 咨询。
▶ 了解详情: https://record.canco.co.kr/phone_recording.php
一句话总结:电话机和号码都不用换,把通话留存为记录,转瞬即逝的话语就会变成可以再次使用的资料。
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