[Manggo Recording] 办公室使用VoIP?报价前请先了解这三点
2026-11-11 · 조회 11 · 댓글 0
标题：使用网络电话（VoIP）的办公室，报价前请先了解这三点
"我们用的是网络电话，可以录音吗？" 咨询时最先听到的问题，就是办公室电话是如何连接的。在考虑引入的阶段，只要先确认以下三点，沟通就会顺畅得多。
**1. 确认电话机**
- 桌上的电话是IP电话机，还是普通模拟电话机
- 是否有员工同时使用软电话（电脑·智能手机应用）
- 电话机数量及使用的分机号码范围
**2. 交换机·线路构成**
- 交换机（PBX）是放在办公室内，还是运营商提供的服务型
- 主号码接入多少条线路
- 以呼入（来电）为主，还是外呼也很多
根据这一构成，录音的连接方式可能有所不同。只要告知您当前的设备信息，Manggo Recording 就会为您推荐合适的方法。没有固定答案，因此无需提前下结论。
**3. 录音提示语**
- 通话开始时，是否会播放"为提升服务质量，本次通话将被录音"之类的提示
- 由谁、用什么样的语句来确定提示文案
- 主叫和被叫时是否都需要提示
录音关系到与客户之间的信任，建议在选定设备之前，一并整理好提示方式。
**准备事项一览**
☐ 电话机类型和数量 ☐ 交换机·线路构成 ☐ 主号码数量 ☐ 提示语草稿
把这四项记下来带过来，沟通会更加快捷。
如果您想了解网络电话环境下的录音，欢迎随时咨询 CANCO Manggo Recording。
录音仪表盘
"我们用的是网络电话，可以录音吗？" 咨询时最先听到的问题，就是办公室电话是如何连接的。在考虑引入的阶段，只要先确认以下三点，沟通就会顺畅得多。
**1. 确认电话机**
- 桌上的电话是IP电话机，还是普通模拟电话机
- 是否有员工同时使用软电话（电脑·智能手机应用）
- 电话机数量及使用的分机号码范围
**2. 交换机·线路构成**
- 交换机（PBX）是放在办公室内，还是运营商提供的服务型
- 主号码接入多少条线路
- 以呼入（来电）为主，还是外呼也很多
根据这一构成，录音的连接方式可能有所不同。只要告知您当前的设备信息，Manggo Recording 就会为您推荐合适的方法。没有固定答案，因此无需提前下结论。
**3. 录音提示语**
- 通话开始时，是否会播放"为提升服务质量，本次通话将被录音"之类的提示
- 由谁、用什么样的语句来确定提示文案
- 主叫和被叫时是否都需要提示
录音关系到与客户之间的信任，建议在选定设备之前，一并整理好提示方式。
**准备事项一览**
☐ 电话机类型和数量 ☐ 交换机·线路构成 ☐ 主号码数量 ☐ 提示语草稿
把这四项记下来带过来，沟通会更加快捷。
如果您想了解网络电话环境下的录音，欢迎随时咨询 CANCO Manggo Recording。
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