[EduRecording] "那通电话在哪？" 按日期和号码查找并回听的4个步骤

标题: "那通电话在哪儿?" 按日期和号码查找并重听的4个步骤

需要重听某通电话时,只需两项信息:通话日期和对方电话号码。即使记不清确切时间或通话内容,也可以开始查找。

第1步. 确定日期范围。
如果清楚记得是哪一天,就只查当天;如果不确定,可前后各放宽一两天。

第2步. 输入电话号码缩小范围。
从短信记录或已保存的联系人中确认号码并准确输入,列表会短得多。

第3步. 在列表中选择通话。
如果同一天与同一号码有多通电话,请按通话时间逐一确认。

第4步. 听取录音并记录所需内容。
将确认的内容简要记入咨询记录,有助于下次接待。

■ 问与答
Q. 日期记不太清怎么办?
A. 先用号码缩小范围,再放宽日期范围。同时使用这两个条件,可以缩短查找时间。

Q. 重听之前需要先确定什么吗?
A. 通话中可能包含个人信息,请事先在机构内部确定可由谁查看的标准。这类记录也有助于留存应对投诉的依据。

界面布局和菜单名称可能因使用环境而异。

学校用户可在 EduRecording 网站申请“免费上门咨询”(https://edurecording.co.kr/consult.php),或拨打 1670-1369 咨询。

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