Aviso de actualización de EduRecording (v13.88): renovación del servicio de SMS, llamadas perdidas y Manggo Messenger
2026-09-07 · 조회 55 · 댓글 0
Se han añadido nuevas funciones a la versión on-premises de EduRecording. El programa se actualiza automáticamente, por lo que no necesita descargar nada.
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■ Servicio de SMS (el cambio más importante)
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▷ Use su libreta de direcciones tal como está
Suba sus archivos de Excel o CSV tal cual y el sistema leerá automáticamente nombres, números y departamentos. No necesita volver a introducirlos.
▷ Envíe a departamentos o instituciones de una sola vez
El sistema lee la columna de departamento de su libreta y crea los grupos automáticamente. Con solo pulsar el nombre de un grupo, se selecciona a todo ese departamento. También puede combinar varios departamentos y guardar sus combinaciones habituales como 'Mis grupos'.
▷ Las fotos se ajustan solas de tamaño
Antes no se podían adjuntar archivos de más de 300KB. Ahora puede insertar las fotos de su móvil tal cual: se reducen automáticamente al formato requerido y se envían.
▷ Vea el proceso de envío en pantalla
Al enviar a varias personas, aparece una casilla por cada destinatario. De un vistazo sabrá a quién llegó el mensaje y quién ha fallado.
▷ Le avisamos antes de enviar
Antes del envío le indicamos el número de destinatarios, duplicados excluidos, bajas excluidas, tipo de mensaje y tarifa, y el saldo restante. También le advertimos de palabras que los operadores podrían bloquear y de la falta de la indicación de publicidad.
▷ Programar envíos es más fácil
En la pantalla de envío, basta con marcar 'Enviar más tarde' para programarlo. Los envíos programados se pueden modificar (hora, contenido y destinatarios) en 'Gestión de programaciones'.
▷ Y además
Firma automática / vista previa de cómo lo verá cada persona / guardado automático de borradores / reenvío desde el historial / exportación del historial a Excel / botón de emoticonos
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■ El servicio de SMS comenzará pronto
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Ya puede explorar las pantallas y funciones. También puede subir su libreta de direcciones o preparar sus textos habituales.
Sin embargo, el envío real aún no está habilitado. Cuando la activación esté lista, se lo comunicaremos de nuevo en la pantalla de avisos del programa e indicaremos las tarifas y el modo de solicitud.
Contacto: Servicio de Atención al Cliente 1670-1369
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■ CANCO Reply Message
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Al terminar una llamada, se envía automáticamente al interlocutor un mensaje predefinido. Sirve para notas posteriores a una consulta, confirmaciones de reserva, agradecimientos y más.
Si incluye {nombre}, {número} y {empresa} en el texto, se adaptarán a cada persona al enviarse. Si añade {encuesta}, se incluirá un enlace a una encuesta de valoración con estrellas.
Se habilitará junto con el servicio de SMS. Le informaremos de nuevo cuando esté listo.
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■ Nuevas pantallas
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▷ Llamadas perdidas ('Perdidas', en la parte superior)
Antes, las llamadas no atendidas no quedaban registradas en ningún sitio. Ahora queda constancia de quién llamó y cuándo, y si después se habló con ese número, se marca automáticamente como 'Llamado'. También puede dejar notas en cada llamada.
▷ Estadísticas de atención ('Estadísticas', en la parte superior)
Muestra, por extensión, las llamadas recibidas, realizadas, perdidas y la duración media. También indica cuándo hay más actividad, por franja horaria y por día de la semana.
▷ Menú rápido a la derecha
En el lado derecho de la pantalla hay ahora un menú plegable. Incluye el número de llamadas de hoy, las llamadas perdidas pendientes, accesos directos a las pantallas más usadas, la descarga del programa y el número de atención al cliente. También puede abrirlo y cerrarlo con Alt+Q.
▷ Y además
Compartir grabaciones por enlace (con período definido y cancelable en cualquier momento) / marcado de clientes importantes o de atención especial / panel de extensiones en llamada / aviso solo al administrador cuando aparecen palabras sensibles
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■ Call Popup (mostrar la llamada entrante en pantalla)
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Ahora basta con iniciar sesión para usarlo desde cualquier puesto. No es necesario modificar archivos de configuración.
Además, **solo aparecen sus llamadas.** Antes, las llamadas de toda la oficina aparecían en todos los PC, lo que resultaba incómodo; ahora solo se muestran las llamadas dirigidas a su extensión.
Puede descargarlo desde 'Descargar programa' en el menú rápido de la derecha.
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■ Manggo Messenger (nuevo programa)
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Es un mensajero para uso entre empleados de una misma institución. Inicie sesión con el mismo usuario y contraseña del sitio web.
· Chats individuales y salas de grupo
· Envío y recepción de archivos y fotos (hasta 50MB cada vez)
· Confirmación de lectura: se ve cuántas personas no lo han leído
· Búsqueda de conversaciones anteriores
· Incluye avisos de llamadas, por lo que no necesita instalar Call Popup aparte
Las conversaciones se guardan en un servidor central y no quedan en el PC. Aunque cambie de puesto, verá igualmente sus conversaciones anteriores.
Para conectarse con el exterior de la institución o con otras organizaciones se requiere una licencia de API aparte.
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■ Estabilidad
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Si, tras reiniciar el ordenador, nadie iniciaba sesión en Windows, la grabación de llamadas podía quedar detenida hasta una hora. Ahora, después de reiniciar, se recupera sola en pocos minutos sin necesidad de iniciar sesión.
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Contacto: Servicio de Atención al Cliente 1670-1369
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