[Manggo Recording] New to Call Recording? Follow These Steps
2026-11-12 · 조회 6 · 댓글 0
제목: 녹취 처음 맡았다면 이 순서대로
녹취 — 녹취 처음 맡았다면 이 순서대로 · 망고레코딩
사무실 전화 기록을 처음 맡으면 녹취라는 말부터 낯설어요. 어디서부터 손대야 하는지 감이 안 와요. 순서대로 하나씩 짚어 볼게요.
📌 낱말 먼저 정리해요
통화 녹음은 소리를 파일로 남기는 일이에요. 휴대폰에서 버튼을 눌러 남기는 것도 여기에 들어가요. 소리만 남으면 나중에 찾기가 어려워요.
전화 기록 관리는 그 소리를 날짜와 시간, 전화번호와 함께 모아 두는 일이에요. 누가 언제 어느 번호와 통화했는지가 같이 남아요. 그래서 필요할 때 바로 꺼낼 수 있어요.
🗂 우리 전화를 먼저 세요
처음 할 일은 우리 사무실 전화 구성을 보는 거예요. 대표번호가 몇 개인지, 직통과 내선이 어떻게 나뉘는지 적어 봐요. 인터넷전화(070)를 쓰는지도 함께 적어요.
그다음은 누가 어떤 전화를 받는지 보는 거예요. 대표번호로 걸려 온 전화를 여러 사람이 나눠 받고, 내선으로 돌려주고, 당겨받기도 해요. 이 흐름을 알면 어느 통화를 남겨야 하는지 보여요.
🔍 방법을 비교해요
휴대폰 녹음 앱은 내 휴대폰 통화만 남아요. 대표번호나 내선 통화는 남지 않아요. 파일도 그 사람 휴대폰 안에만 있어서 다른 직원이 볼 수 없어요.
통신사 부가서비스는 신청한 번호의 통화를 남겨요. 번호가 여러 개면 하나하나 신청해야 해요. 회사 녹취 시스템은 대표·직통·내선 통화를 한곳에 모으고, 권한에 따라 여러 사람이 찾을 수 있어요.
🛠 설치는 이렇게 해요
전화기를 바꾸는 공사가 아니에요. 전화가 지나가는 네트워크 스위치에서 통화 신호를 복사만 받아 녹취 PC에 저장해요. 전화기와 번호, 교환기는 그대로 둬요.
통화 경로에 끼어들지 않아서 통화는 평소처럼 이어져요. 상담에서 회선 수와 필요한 기능을 보고, 어느 스위치에서 신호를 복사할지 정해요. 설치 뒤에는 통화 찾기와 기록 보기, 권한 설정을 담당자에게 알려 드려요.
✅ 고를 때 볼 곳
먼저 저장 위치를 봐요. 구축형은 녹음 원본을 우리 안 녹취 PC에 두고, 보관 기간과 파기를 우리가 정해요. 클라우드형은 중앙 서버에 두고 웹에서 봐요.
다음은 녹음 다음이 되는지예요. 통화를 글로 옮기고 요약해 주는지, 통화에 나온 낱말로 찾아지는지 봐요. 누가 듣고 내려받았는지 열람 기록이 남는지도 꼭 확인해요.
망고레코딩은 기업과 기관, 병원을 위한 제품이에요. 대표·직통·내선 통화를 자동으로 남기고 AI가 글로 옮겨, 약속과 부재중 전화, 응대 품질까지 챙겨요. 민원 통화는 보호막과 증거 보고서, 민원사건함으로 관리해요.
한 줄 정리: 전화 구성을 세고, 방법을 비교하고, 저장 위치와 찾기 기능을 확인하면 순서가 잡혀요.
❓ 자주 묻는 질문
Q. 전화기를 바꿔야 하나요?
A. 아니요. 지금 쓰는 전화기와 번호, 교환기를 그대로 써요. 인터넷전화(070)도 그대로 남아요.
Q. 녹음한 통화를 글로 볼 수 있나요?
A. 네. AI가 통화를 대화처럼 글로 옮기고 요약과 할 일도 정리해요. 문장을 누르면 그 부분부터 다시 들려줘요.
Q. 상대방에게 알려야 하나요?
A. 회사 대표번호 통화는 녹음된다고 미리 알리는 것이 좋아요. 서로 조심하게 되고 나중에 몰랐다는 다툼도 줄어요.
▶ 자세히 보기: https://record.canco.co.kr/phone_recording.php
사무실 전화 기록을 처음 맡으면 녹취라는 말부터 낯설어요. 어디서부터 손대야 하는지 감이 안 와요. 순서대로 하나씩 짚어 볼게요.
📌 낱말 먼저 정리해요
통화 녹음은 소리를 파일로 남기는 일이에요. 휴대폰에서 버튼을 눌러 남기는 것도 여기에 들어가요. 소리만 남으면 나중에 찾기가 어려워요.
전화 기록 관리는 그 소리를 날짜와 시간, 전화번호와 함께 모아 두는 일이에요. 누가 언제 어느 번호와 통화했는지가 같이 남아요. 그래서 필요할 때 바로 꺼낼 수 있어요.
🗂 우리 전화를 먼저 세요
처음 할 일은 우리 사무실 전화 구성을 보는 거예요. 대표번호가 몇 개인지, 직통과 내선이 어떻게 나뉘는지 적어 봐요. 인터넷전화(070)를 쓰는지도 함께 적어요.
그다음은 누가 어떤 전화를 받는지 보는 거예요. 대표번호로 걸려 온 전화를 여러 사람이 나눠 받고, 내선으로 돌려주고, 당겨받기도 해요. 이 흐름을 알면 어느 통화를 남겨야 하는지 보여요.
🔍 방법을 비교해요
휴대폰 녹음 앱은 내 휴대폰 통화만 남아요. 대표번호나 내선 통화는 남지 않아요. 파일도 그 사람 휴대폰 안에만 있어서 다른 직원이 볼 수 없어요.
통신사 부가서비스는 신청한 번호의 통화를 남겨요. 번호가 여러 개면 하나하나 신청해야 해요. 회사 녹취 시스템은 대표·직통·내선 통화를 한곳에 모으고, 권한에 따라 여러 사람이 찾을 수 있어요.
🛠 설치는 이렇게 해요
전화기를 바꾸는 공사가 아니에요. 전화가 지나가는 네트워크 스위치에서 통화 신호를 복사만 받아 녹취 PC에 저장해요. 전화기와 번호, 교환기는 그대로 둬요.
통화 경로에 끼어들지 않아서 통화는 평소처럼 이어져요. 상담에서 회선 수와 필요한 기능을 보고, 어느 스위치에서 신호를 복사할지 정해요. 설치 뒤에는 통화 찾기와 기록 보기, 권한 설정을 담당자에게 알려 드려요.
✅ 고를 때 볼 곳
먼저 저장 위치를 봐요. 구축형은 녹음 원본을 우리 안 녹취 PC에 두고, 보관 기간과 파기를 우리가 정해요. 클라우드형은 중앙 서버에 두고 웹에서 봐요.
다음은 녹음 다음이 되는지예요. 통화를 글로 옮기고 요약해 주는지, 통화에 나온 낱말로 찾아지는지 봐요. 누가 듣고 내려받았는지 열람 기록이 남는지도 꼭 확인해요.
망고레코딩은 기업과 기관, 병원을 위한 제품이에요. 대표·직통·내선 통화를 자동으로 남기고 AI가 글로 옮겨, 약속과 부재중 전화, 응대 품질까지 챙겨요. 민원 통화는 보호막과 증거 보고서, 민원사건함으로 관리해요.
한 줄 정리: 전화 구성을 세고, 방법을 비교하고, 저장 위치와 찾기 기능을 확인하면 순서가 잡혀요.
❓ 자주 묻는 질문
Q. 전화기를 바꿔야 하나요?
A. 아니요. 지금 쓰는 전화기와 번호, 교환기를 그대로 써요. 인터넷전화(070)도 그대로 남아요.
Q. 녹음한 통화를 글로 볼 수 있나요?
A. 네. AI가 통화를 대화처럼 글로 옮기고 요약과 할 일도 정리해요. 문장을 누르면 그 부분부터 다시 들려줘요.
Q. 상대방에게 알려야 하나요?
A. 회사 대표번호 통화는 녹음된다고 미리 알리는 것이 좋아요. 서로 조심하게 되고 나중에 몰랐다는 다툼도 줄어요.
▶ 자세히 보기: https://record.canco.co.kr/phone_recording.php
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