[망고레코딩] 사무실 통화 녹음 알아보기 전에 먼저 둘러볼 세 곳

제목: 사무실 통화 녹음 알아보기 전에 먼저 둘러볼 세 곳

인터넷전화로 통화를 녹음하려고 업체 상담을 받으면 "지금 어떤 구성이세요?"라는 질문부터 듣게 됩니다. 미리 사무실을 한 바퀴 둘러보면 상담이 훨씬 수월해집니다.

**1. 전화기**
책상 위 전화기가 IP 전화기인지, 일반 전화기를 어댑터로 연결했는지 확인해 보세요. 기종과 대수를 적어 두면 충분합니다.

**2. 교환기와 회선**
- 사용 중인 교환기(PBX) 또는 인터넷전화 서비스의 종류
- 대표번호와 직통번호가 각각 몇 개인지
- 통화가 오가는 네트워크 구성

이 부분은 직접 판단하기 어려울 수 있으니, 현재 통신사나 설치 업체에 문의해 정리해 두시면 좋습니다.

**3. 녹음 안내 멘트**
통화 녹음은 상대방이 알 수 있어야 합니다. "이 통화는 녹음됩니다"라는 안내를 걸려 오는 전화와 거는 전화에서 각각 어떻게 전할지 정해 두세요. 안내 문구를 누가 관리할지도 함께 정하면 좋습니다.

**묻고 답하기**
Q. 구성을 잘 모르는데 상담받아도 되나요?
A. 네. 위 세 가지를 확인한 메모만 있어도 어떤 방식이 맞는지 이야기를 시작할 수 있습니다.

망고레코딩은 기업·병원의 통화 녹취와 인바운드 콜 관리, 메시지 서비스를 제공합니다. 사무실 환경에 맞는 적용 방식은 상담을 통해 확인해 드립니다.

문의: 캔코(CANCO)로 편하게 연락 주세요.

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