"녹취하려면 전화기부터 바꿔야 하나요?" 행정실에서 가장 먼저 나오는 걱정입니다. 학교 인터넷전화(070)라면 전화기를 바꾸지 않고 녹취하는 방법을 먼저 살펴볼 만합니다.
**Q. 네트워크에서 복사만 받는다는 게 무슨 뜻인가요?**
인터넷전화는 통화 내용이 학교 네트워크를 따라 오갑니다. 길을 지나가는 편지를 그대로 보내면서, 같은 내용의 사본 한 장만 따로 받아 두는 것과 비슷합니다. 원래 통화는 평소처럼 이어지고, 복사된 내용만 녹취 장비로 전달됩니다. 그래서 선생님이 쓰던 전화기, 학부모님이 아는 번호, 통화하는 방식은 그대로입니다.
**Q. 그러면 무엇을 준비하나요?**
전화기마다 프로그램을 깔거나 번호를 옮기는 작업이 아니라, 학교 네트워크 구성을 확인하는 일이 중심입니다. 학교마다 전화 환경이 달라 가능 여부는 먼저 살펴봐야 합니다.
**시작 전 확인 체크리스트**
- 우리 학교 전화 시스템과 회선 구성은 어떤가요?
- 녹취가 필요한 전화는 어디인가요? (대표번호, 교무실, 상담실 등)
- 녹음 파일은 누가 듣고, 얼마 동안 보관하나요?
- 통화 상대에게 녹음 사실을 어떻게 안내할까요?
통화 기록은 민원 대응 근거를 남기는 데 도움이 됩니다. 다만 녹음은 들을 사람과 보관 기준을 정하고 안내까지 갖출 때 학교에 든든한 자료가 됩니다.
학교라면 에듀레코딩 누리집에서 '무상 방문 컨설팅'을 신청(https://edurecording.co.kr/consult.php)하거나 1670-1369 로 문의.
댓글 0
첫 댓글을 남겨보세요.